Sut i ddychwelyd yr arian ar gyfer ffôn o dan warant? Gwnewch gais ar y warant ffôn

Materion sy'n ymwneud â nwyddau a gwasanaethau ddiddordeb bob amser mewn pobl. Yn Rwsia, hyd yn oed gyfraith arbennig sy'n diogelu hawliau defnyddwyr. Fe'i gelwir - "Ar Diogelu Hawliau Defnyddwyr.

Heddiw, byddwn yn dysgu sut i gael ad-daliad ar gyfer eich gwarant ffôn. A yw'n hyd yn oed yn bosibl i wneud hynny? O dan unrhyw amgylchiadau, bydd yn dychwelyd yr arian, ac o dan ba - nid yw cyflwyno? Bydd yr atebion i'r holl gwestiynau hyn yn cael ei roi isod. Ymysg pethau eraill, byddwn yn gallu i gwrdd â honiadau o reolau ysgrifennu yn galw y mae gan warant dod i ben eto. Pa nodweddion y broses i roi sylw? Beth am y gweithdrefnau a astudiwyd rhaid i ni gofio bob prynwr posibl?

Gwarant - a ...

Y peth cyntaf i fod yn deall yr hyn y mae'r cyfnod gwarant. Gyda'r tymor hwn fod yn gyfarwydd i bob person sydd erioed wedi prynu offer. Yn enwedig cymhleth yn dechnegol adeiladu.

Mae'r cyfnod gwarant - yr amser pryd y bydd gwneuthurwr cynnyrch yn rhad ac am drwsio ac am ddim, neu amnewid o'i gydrannau uned diagnosteg. dogfen o'r fath yn cael ei gymhwyso i'r holl gadgets a pheiriannau. Ffonau yma yn eithriad. Maent hefyd yn cyhoeddi tystysgrif briodol.

Felly mae hynny'n rhoi i chi gwarant ar y ffôn? O fewn yr amser penodol (fel arfer 12 mis), bydd y prynwr yn gallu:

• i gynnal dyfais diagnosis rhad ac am ddim yng nghanol y gwasanaeth;
• Amnewid eich ffôn wedi torri neu wedi torri i lawr ar yr un;
• dyfais ddim hatgyweirio yn y ganolfan gwasanaethau.

Mae'r papur hwn yn rhan orfodol o'r offer safonol ar bob dyfais. Dylai Prynwr wirio argaeledd yr berthnasol cerdyn gwarant. Os nad yw, nid y ffôn yn argymell i brynu. Wedi'r cyfan, os nad unrhyw hawliau i drwsio neu amnewid rhad ac am y dinesydd fydd. Mae'n cael ei farn hon yn cael ei rannu gan y rhan fwyaf o bobl. A yw'n wir?

A oes cyfle i gymryd lle

Er mwyn deall y nodwedd hon, bydd rhaid i chi ateb a allwch chi newid eich gwarant ffôn. Sut syniad hwn yn gyfreithiol?

Yn Rwsia, ni chaniateir i newid ac i atgyweirio'r uned rhad ac am ddim o dan warant. Mae hyn yn golygu bod y anghywir cymryd lle'r smartphone yn ddamcaniaethol bosibl. Yn ymarferol, nid yw hyn mor syml yn unig. Yn enwedig os nad ydych yn cymryd i ystyriaeth ffactorau penodol. Nesaf, byddwn yn ystyried amrywiaeth o opsiynau ar gyfer y dyfodol ar y mater hwn. Pa driciau yw storfeydd cafell ffôn nad ydynt yn cyfnewid masnachu Soup? Sut i wneud cais am ad-daliad a chael ad-daliad ar gyfer y cynnyrch diffygiol? Os byddwch yn paratoi ymlaen llaw ar gyfer sefyllfaoedd o'r fath (argymhellir i'w wneud bob amser), mae'n bosibl i wireddu syniadau heb lawer o anhawster. Y prif beth i wybod eu hawliau a chael eu cynnal yn y twyllwyr a driciau gwerthwyr.

Gall hynny fod yn ddefnyddiol

Sut i ddychwelyd yr arian ar gyfer ffôn o dan warant? Y rheol cyntaf, a fyddai'n rhaid i ni gofio - yw cadw pob dogfen a phapurau. Mae pob prynwr yn prynu yn y siop gyda set benodol o ddyfeisiau. A bydd yn rhaid i ni gadw. Fel arall, gall ad-daliad neu gyfnewid fod problemau.

Fel rheol, mewn blwch gyda ffôn symudol i'w gweld:

• ddyfais ei hun;
• charger batri;
• batri;
• cyfarwyddiadau gweithredu;
• cebl ar gyfer cysylltiad i gyfrifiadur personol (USB);
• Cerdyn gwarant at y ffôn, prynodd y dyn.

Dylai presenoldeb yr offeryn olaf yn ymwneud pob prynwr. Fel y soniwyd eisoes, yn absenoldeb y warant yn well i ymatal rhag prynu. (Hefyd rai smartphones ategolion megis ffilm amddiffynnol neu clustffon) Mae'r holl elfennau hyn ydych am arbed. Mae'n ddymunol gyda'r bocs.

Heblaw am y cyfrifiad y siec yn cael ei roi i'r prynwr. Mae'n nodwedd orfodol, os ydych am ddychwelyd neu gyfnewid smartphone. Mae'n fath o brawf y trafodiad. Dim derbynneb? Yna gallwn i gyd anghofio am y y dasg ar waith. Hebddo, brofi y bydd prynu ffôn mewn siop benodol yn methu.

ansawdd priodol

Mae rhan fawr yn y cwestiwn yr astudiaeth yn chwarae ansawdd y nwyddau. Sut i ddychwelyd yr arian ar gyfer ffôn o dan warant? Cyn i'r camau pendant dylai'r prynwr feddwl am y rheswm dros y cais.

Y peth yw bod hyd yn hyn, gall y nwyddau o ansawdd da yn cael eu dychwelyd. Ond dim ond o dan amgylchiadau penodol a chyfyngiadau amser. Beth sy'n bod ar?

Unrhyw ansawdd digonol smartphone Gofynnir i ddychwelyd i'r siop dan yr amgylchiadau canlynol:

• Nid yw ddyfais yn dod yn ôl lliw, siâp neu faint;
• nad yw'r nwyddau yn cael eu defnyddio, mae'n cael ei gadw yn llwyr ei gyflwyniad, mae gan yr holl seliau ffatri a phlygiau.

A beth am y cyfyngiadau o dan sylw? Gall Prynwr ddychwelyd y ddyfais symudol i'r siop o fewn 14 diwrnod o ddyddiad y trafodiad. Bydd y rheol hon yn cael ei reoleiddio gan y gyfraith "Ar Diogelu Hawliau Defnyddwyr. Mae hyn yn golygu bod yn absenoldeb diffygion ar smartphone gallwch barhau i ddod yn ôl a chael eich arian yn ôl.

eitemau technegol gymhleth o ansawdd da

Sut i ddychwelyd yr arian ar gyfer ffôn o dan warant? Mewn gwirionedd, nid yw popeth mor hawdd ag y mae'n ymddangos. Y peth yw bod smartphones yn cael eu cynnwys yn y rhestr o gynhyrchion technegol soffistigedig. Felly, prynwyr a gwerthwyr yn aml yn anghytuno.

Yn ôl y rheolau, yn dychwelyd Ni all cynhyrchion technegol soffistigedig o ansawdd da fod, os ydynt yn cael eu cyfiawnhau. Yn unol â hynny, mae'n bosibl anghofio am y y dasg ar waith. Dychwelyd neu gyfnewid, bydd dyfais o'r fath yn bosib dim ond o fewn y fframwaith o unrhyw gamau a gymerwyd gan y siop. Neu mewn gwerthwr ddidwyll.

Ond gall dechnegol anodd nwyddau o ansawdd amhriodol eu cyfnewid neu eu dychwelyd. Dim ond gyda nodweddion a arlliwiau penodol.

offer cymhleth o ansawdd Amhriodol

Beth os oes angen i ddychwelyd y ffôn ansawdd gwael? O dan y gyfraith, cynnyrch dechnegol gymhleth yn yr achos hwn yn cael eu cyfnewid o fewn 15 diwrnod o ddyddiad y pryniant. Yna mae hyn yn iawn, y prynwr a gollwyd.

Ond ym mhob man mae yna eithriadau. I gyfnewid neu ofyn arian ar gyfer cynhyrchion technegol soffistigedig o ansawdd gwael ar ôl y dyddiad cau yn gallu bod yn yr achosion canlynol:

• dod o hyd i'r smartphone breakage arwyddocaol (priodas);
• terfynau amser ar gyfer cywiro diffygion wedi cael eu sathru (ar gyfer llawdriniaeth yn cael ei roi 45 diwrnod);
• os yn ystod y warant, ni allai'r ddyfais yn cael ei ddefnyddio am fwy na 30 diwrnod yn y swm sy'n ddyledus i'r atgyweirio a diffygion dyfais cyson.

Dim mwy o reolau ar y mater hwn dim. Gyda mân ddifrod neu ddiffygion, os mae wedi bod yn fwy na 15 diwrnod o ddyddiad prynu'r smartphone, bydd yn rhaid eu derbyn.

Gwybodaeth am y nwyddau o ansawdd amhriodol

Erbyn hyn, mae ychydig am y sefyllfaoedd mwyaf cyffredin. Beth os bydd y ffôn wedi torri o dan warant? A yw'n bosibl i ddychwelyd?

Fel y dywedwyd, yn gall prynwyr Rwsia fynnu eu harian ar gyfer unrhyw gynnyrch o ansawdd amhriodol. A'i gwneud yn bosibl i gyfnod y warant. Yn flaenorol cyfyngiadau amser arfaethedig yn berthnasol yn unig i 100% ddyfeisiau defnyddiol.

ffôn Dychwelyd sydd ei dorri neu allan o drefn yn ystod y cyfnod gwarant - yn hawl gyfreithlon pob cwsmer. Os bydd y gwerthwr yn gwrthod llawdriniaeth, gallwch gwyno iddo. Beth i'w wneud i fynd yn ôl yr arian ei wario?

i gysylltu â

Pob syml iawn. Yn enwedig os y dinesydd wedi cadw derbynebau a dogfennau o smartphone. Hebddynt, fel y dywedwyd, i gyfieithu y bydd syniadau yn realiti fod yn bron yn amhosibl.

Waeth pan dorrodd i lawr (yn ystod y warant blwyddyn gyfan, wrth gwrs), bydd yn rhaid i ddilyn canllawiau penodol. Maent yn edrych yn debyg i hyn:

1. Casglwch y dogfennau a restrir uchod. Mae'r rhain yn cerdyn adnabod dinasyddion cymhwyso o reidrwydd (pasbort).
2. Ysgrifennwch cwyn. I gael gwybodaeth am sut y gwneir hyn, bydd yn cael ei drafod yn nes ymlaen.
3. Cysylltwch â'r siop lle y pryniant, â'r gwyn cyfatebol.
4. Arhoswch am arian parod neu gyfnewid y ddyfais ar gyfer dyfais debyg, ond mae mewn cyflwr gweithio.

nid yw mor syml mewn gwirionedd. Gwerthwyr yn aml yn gwrthod ad-dalu cwsmeriaid. Er enghraifft, oherwydd amheuon am y rhesymau dros ymddangosiad rhai diffygion. Beth i'w wneud yn yr achos hwn?

Gwrthdaro â'r gwerthwyr

peidiwch â digalonni. Hyd yn oed gyda'r gwahaniaethau yn hawdd adennill yr arian ar gyfer smartphone ansawdd gwael. Mae hyn yn normal. Y prif beth - i ymddwyn yn briodol.

Os yw'r gwerthwr yn amau y rhesymau dros ymddangosiad amrywiol ddiffygion, rhaid iddo ar ei gost ei hun i berfformio arholiad, yn ystod y mae'r cadarnhau (neu beidio) ansawdd y nwyddau. Mewn achos o ddatgelu diffygion cynhyrchu, mae'r arian yn cael ei ddychwelyd i'r prynwr yn llawn. Os bydd yr archwiliad yn penderfynu bod y nam yn cael ei achosi gan groes y llawlyfr cyfarwyddiadau, gallwch anghofio am y llawdriniaeth. Yn ogystal, bydd rhaid i ddinasyddion i dalu'r holl gostau siop diagnosis.

Weithiau mae'n digwydd nad yw'r warant ar y ffôn yn cael ei osod neu wedi dod i ben. Yn yr achos hwn, yn dychwelyd yr arian, hefyd, yn gallu. Ond bydd yn cael ar eu traul eu hunain i gynnal yr arholiad. Gynnal y weithdrefn a ganiateir ar gyfer 2 flynedd o ddyddiad y pryniant y gadget.

Mae achosion eithriadol. Er enghraifft, os mae wedi bod yn fwy na 24 mis o ddyddiad y pryniant y smartphone. Yna dychwelwch y gadget diffygiol gallwch am 10 mlynedd ar ôl dechrau ei ddefnyddio, neu ar gyfer gwneuthurwr penodol o fywyd. Nid yw siopau ffôn Cell yn y gwaith yn cymryd rhan - rhaid hawliad gael ei wneud yn uniongyrchol i'r gwneuthurwr. smartphone Diffyg gyda hyn i gyd wedi i fod yn hanfodol ac yn angheuol. Os bydd y methiant yn adferadwy, angen arian a ganiateir dim ond pan nad yw'r gwneuthurwr yn rhoi i ffwrdd am ddim am 20 diwrnod. Mae'n rhaid i'r prynwr brofi achos y nam ar ei gost ei hun.

Ar y symiau o ddychwelyd

Erbyn hyn, mae ychydig am faint o arian yn cael ei ganiatáu i ddychwelyd, os y ffôn wedi torri yn warant. Mae'r mater hwn yn aml yn fater o ddadlau.

Yn gyntaf, mae'n rhaid i'r prynwr i ad-dalu cost lawn y ddyfais a brynwyd. Yn ail, mae pob dinesydd yr hawl i ad-daliad am yr holl dreuliau sy'n gysylltiedig â'r archwiliad ac atgyweirio smartphone diffygiol. Yn drydydd, os yw pris y ffôn wedi cynyddu, mae'n bosibl i fynnu talu'r gwahaniaeth yn y gost.

Mae'n dilyn bod weithiau y prynwr yn gallu cael mwy o arian nag y mae'n ei wario unwaith. Mae sefyllfaoedd o'r fath yn ymarferol yn brin iawn, gobeithio nad ydynt yn werth chweil.

Sut i fod caffael y smartphone ar gredyd? ffôn Dychwelyd wedyn yn mynd drwy yr egwyddorion a gynigiwyd yn flaenorol. Mae'r arian yn cael ei ddychwelyd i'r swm y gost y ddyfais. Yn ogystal, rhaid i'r prynwr ad-dalu llog ar y benthyciad, sydd wedi cael ei dalu.

Telerau ystyried a dychwelyd

Pa terfyn amser yn argymell i dynnu yn ysgrifenedig hawliad dros y ffôn o dan warant? Faint fydd yn clywed yr achos? Pa mor hir rydym yn aros ac arian oddi wrth y siop?

Yn Rwsia heddiw, bob hawliad ar yr iawndal arian parod ar gyfer ffonau symudol yn cael eu hystyried o fewn 10 diwrnod. Os na fydd y siop yn ymateb i'r ddogfen, gallwch wneud cais i'r llys.

Mae'n bwysig cadw mewn cof y dylai yr arholiad neu atgyweirio y ddyfais yn cael ei wneud o fewn 45 diwrnod. Felly, os dinasyddion wedi addo i atgyweirio'r difrod a chael gwared ar y teclyn y bydd yn rhaid i chi aros.

Yr hyn na all ei ddychwelyd

O hyn ymlaen, bydd yn cael ei deall sut i gael yr arian ar gyfer ffôn o dan warant. Ar gyfer rhai dyfeisiau ni fydd yn gweithio i adennill y costau?

Fel y soniwyd eisoes, dylai pob smartphones ansawdd annigonol yn cael ei ddisodli o reidrwydd neu ei ddychwelyd i'r siop. Mae'r warant ar ffôn newydd ar yr un pryd yn cael ei ddiweddaru hefyd. Arian ar gyfer cynhyrchion o'r fath yn gorfod dychwelyd cais y cwsmer.

Ymhlith smartphones, di-dalu, gallwch ddewis:

• ddyfais o ansawdd da os o adeg y prynu wedi bod yn fwy na 2 wythnos;
• dechnegol Cawl cymhleth o ansawdd gwael, os yw'r hawliad yn codi mwy na 15 diwrnod ar ôl y trafodiad.

Dim mwy o gyfyngiadau. Beth arall sydd angen i gofio bob cwsmer, os yw'n dymuno gwneud cais ar eich gwarant smartphone? Beth yw y ddogfen hon? Hyn y dylai ei gynnwys?

Rheolau hawliadau ysgrifennu

Rhaid i'r cais dros y ffôn o dan warant yn cael ei gyflwyno yn ysgrifenedig yn unig yn bersonol gan y prynwr. Mae'n bwysig cofio y gall y ddogfen yn:

• a ysgrifennwyd â llaw;
• hargraffu gan ddefnyddio'r argraffydd a'r PC.

Y prif wahaniaeth yn ysgrifennu unrhyw ddogfen. Y prif beth ei fod yn bapur go iawn, y gellir eu darllen.

Rheolau eraill o ysgrifennu - mae'n egwyddorion cyffredinol o ohebiaeth busnes. Ymhlith y pwyntiau allweddol yn cael eu nodi strwythur penodol yr hawliad.

Mae'n edrych yn debyg i hyn:

1. ddogfen "Hat". Mae'n cael ei wneud yn y gornel dde uchaf y dudalen. Mae'n angenrheidiol i ysgrifennu storio data, sy'n cael ei anfon at y ddogfen. Yn ogystal, mae'r "cap" yn darparu gwybodaeth am yr ymgeisydd - a chyswllt personol.
2. Enw. Cafodd ei ysgrifennu yng nghanol y dudalen gyda'r llinell newydd. Rhaid i chi ysgrifennu "cais". O dan y gair a roddwyd argymhellir i ysgrifennu manyleb. Yn ein hachos ni, yr enw yn ymddangos fel "cais am ad-daliad o'r ffôn o dan warant."
3. Y brif ran. Mae'n cynnwys disgrifiad o'r hyn sy'n digwydd. Gallwn ddweud hyn yw hanfod yr hawliad. Dylai fod mor gywir â phosibl, ond yn fyr ac i'r pwynt, dywedwch wrthym am achosion y cwynion a'u gofynion. Yna mae angen i chi restru rhifau ar y rhestr o'r holl ddogfennau ynghlwm wrth y cais.
4. Casgliad. Mae'r rhan hon o'r papur fel arfer yn cynnwys y dyddiad y cais a llofnod yr ymgeisydd.

Dyna i gyd. Dim rheolau mwy penodol ar gwynion ysgrifennu. Argymhellir i osod y ffaith y siop gyda'r ddogfen. Mae hyn yn angenrheidiol er mwyn sicrhau bod yr hawl i apelio i'r llys am amddiffyniad mewn achos o esgeulustod y dinesydd.

sampl

gwarant ffôn yn ôl y gyfraith fel yr oedd eisoes yn bosibl i nodi ei bennu gan y gwneuthurwr. Fel arfer, mae 12 mis. Weithiau gallwch ddod o hyd teclynnau gyda gwarant o 6 mis neu nifer o flynyddoedd.

Sut y bydd y cais am ad-dalu arian ar gyfer y ddyfais symudol sydd yn y cyfnod gwarant? Er enghraifft, fel hyn:

"Yr wyf i, (data am yr ymgeisydd, gan gynnwys pasbort), rhowch i mi yn ôl fy arian yn y swm (swm) o'r mi brynu ffôn symudol (model). (Dyddiad y trafodiad) prynais yn y siop (allfa wybodaeth) ddyfais hon. Mae'n gwarant i (dyddiad diwedd y cerdyn gwarant). (dyddiad damwain) cymerais cafell ffôn ac yn ceisio i droi ar. Mae'r ddyfais yn i lwytho i lawr ac yn troi ei hun i ffwrdd ar ôl ychydig funudau. Ail-alluogi amodau wedi'u bodloni. Mae'r tâl batri tra'n dangos 100%. (dyddiad) Rwy'n Fe'i cynhaliwyd ac arbenigwr annibynnol. Mae hi wedi nodi gweithgynhyrchu nam cardiau ffôn symudol. Ar gyfer y llawdriniaeth wyf yn talu (swm). Os gwelwch yn dda ad-dalu i mi yr arian yn y swm a dalwyd am y smartphone (model), yn ogystal ag i wneud diagnosis costau'r offer. "

Nid yw'r cais yn cynnwys popeth. Mae'r sampl yn dim ond rhan fach o'r brif ddogfen templed. Mae'n helpu i ddeall hanfod arlunio papur.

Ynglŷn â batris a chydrannau

Y cwestiwn olaf, sydd ond yn gallu codi - yn ad-daliad o arian ar gyfer ffôn gyda batri diffygiol neu gydrannau eraill. A yw'n bosibl i gynnal llawdriniaeth o'r fath? Ydw. Mae'n ddigon i gofio ychydig o reolau syml. Ni fydd yr egwyddor o driniaeth gyda pretensions newid.

Bydd y warant ar y batris ffôn fod yn union yr un fath ag ar y ddyfais ei hun, os nad oes gan y gwneuthurwr fel arall. Digon yw adolygu'r cerdyn gwarant yn ofalus. Os nad oes sôn am hynny ar y batri neu unrhyw gydrannau o'r smartphone nid o dan warant, gallwch deimlo'n rhydd i gysylltu â'r siop at y ceisiadau yn ystod y cyfnod a nodir ar y cwpon. Y prif beth - i gael y dogfennau ar y ffôn ac yn gwirio yn dangos taliad am y nwyddau.

canlyniadau

Efallai bod hyn yn gyd mae angen iddynt wybod bob defnyddiwr. O hyn ar y pwnc o "warant Ffôn - fy hawliau" yn mwyach yn achosi unrhyw anawsterau. Os oes gan eich smartphone holl ddogfennau, gallwch yn hawdd wneud cais a chael ad-daliad ar gyfer prynu ansawdd gwael. Wrth gwrs, bydd angen y ddyfais ei hun i dalu yn y siop.

Yn wir, mae popeth yn llawer haws nag y mae'n ymddangos. Gwerthwyr yn aml yn ceisio torri hawliau o brynwyr. Mae'n bwysig deall bod y cyfnewid neu dychwelyd yr arian ar gyfer y nwyddau ar unrhyw adeg, os yw'n profi ansawdd annigonol, diffyg difrifol. Ond ddyfais defnyddiol yn cael dychwelyd dim ond pan fyddwch yn arbed y cyflwyniad, ac o fewn 14 diwrnod o brynu. Mae'n ofynnol hyd yn oed dyfeisiau dechnegol gymhleth i dderbyn ar gyfer cyfnewid neu ad-daliad.

Felly, os yn ddinesydd yn sydyn torrodd y ffôn, gall ofyn gyfnewid neu ad-daliad am y cyfnod gwarant cyfan. Y brif broblem yn y mater hwn yw'r ddyfais diagnosis. Mae'n rhaid i ni brofi i'r siopau y mae'r smartphone prynwyd yn wreiddiol gyda nam. Yn ymarferol, i amddiffyn eu hawliau yn bell o bob prynwr.