Airline "Siberia": adolygiadau o staff a theithwyr

amodau Cyfforddus o hedfan, y gwasanaeth cyfeillgar y gorchymyn awyrennau a dealltwriaeth ar ran y gweithwyr maes awyr a pharch tuag at y cleient - nid yw hyn yn ofynnol cwmnïau hedfan i deithwyr er mwyn gwneud barn da iddynt ac yn parhau i ddefnyddio eu gwasanaethau yn y dyfodol? Fodd bynnag, yn anffodus, mae llawer o'r rhai sydd yn aml yn defnyddio gwasanaethau cludwyr awyr, y profiad negyddol well cadarnhaol. Beth sy'n cyfrif am brofiadau annymunol o'r fath?

Fel rheol, mae cwsmeriaid dreisiodd agwedd anghwrtais y staff, y pwysau ar adeg y cynnig i brynu gwasanaethau ychwanegol, mae'r diffyg gwybodaeth i deithwyr ar newidiadau yn yr amserlen ar ei daith, anallu'r staff cwmni awyrennau i gynorthwyo mewn argyfwng neu amharodrwydd elfennol i helpu'r teithiwr. Mae hyn i gyd negyddol yn effeithio ar enw da'r cwmni hedfan. Sut, felly, y dylai weithredu i sicrhau na fydd eich taith yn dod yn sefyllfa anodd fawr y mis hwn? Mae angen i chi dreulio peth amser yn cwmni hedfan broses etholiadol, bydd yn dod â chi emosiynau yn unig gadarnhaol cydweithrediad â hwy. Beth sydd angen i mi ei wneud? Yn ofalus archwilio gwybodaeth nid yn unig am gynigion sydd ar gael ar eich dyddiadau a'r cyrchfannau a ddewiswyd, ond hefyd yn adolygu o gwsmeriaid gwirioneddol y cwmnïau hedfan, a fydd yn gallu dweud y gwir am lefel y gwasanaeth ac awyrennau wladwriaeth. Mae llawer, wrth wneud hynny, yn dewis y cludwr "Siberia" (cwmni hedfan). Bydd Adolygiadau yn 2015 a 2016 yn eich helpu i greu'r darlun mwyaf cyflawn o faterion cyfredol y cwmni a'i dulliau gweithio i'r teithwyr. Bydd manylion y wybodaeth hon yn cael ei drafod yn nes ymlaen yn yr erthygl.

cwmni hedfan

brand modern "Sibir" cwmnïau hedfan - Airlines S7 (yn gweithredu ers 2005, er yn gyffredinol hanes y cwmni "Siberia" Dechreuodd nôl yn 1957). Y prif nodau trafnidiaeth awyr maes awyr Domodedovo (Moscow) a Tolmachevo (Novosibirsk). cludwr Edrychwyd arno eisoes caffael cwsmeriaid rheolaidd, nad ydynt yn cael blino i adael adborth cadarnhaol am y gwasanaethau y cwmni hedfan. Siberia S7 Airlines yn gweithredu hedfan ar nifer o wahanol feysydd ym mhob cwr o'r byd (mwy na cant a hanner o wledydd).

Mae gwahaniaeth pwysig arall, sy'n cael ei nodweddu gan y cwmni hedfan "Siberia". Adolygiadau wedi adrodd awyrennau wladwriaeth rhagorol. Mae eu hoedran cyfartalog yw dim ond wyth mlwydd oed. Heddiw, yng nghwmni parc chwe deg-wyth o awyrennau'r llongau tramor-wneud.

Mae'r cwmni hedfan yn cynnig amrywiaeth o wasanaethau sy'n symleiddio'r broses o archebu, prynu a thalu tocynnau, rhaglenni teyrngarwch ar gyfer cwsmeriaid rheolaidd.

Airline "Siberia" (adroddiad adborth agwedd gadarnhaol o gwsmeriaid at y ffaith hon) wedi derbyn nifer o wobrau pwysig am ansawdd eu gwasanaethau. Yn 2014, roedd ystyriaeth y cludwr gorau ar lwybrau yn y cartref. Yn 2015, daeth S7 Airlines y cwmni hedfan gorau Rwsia gan y Sefydliad Twristiaeth Rhyngwladol.

adolygiadau

I lawer o deithwyr eu cludo cyson wedi dod yn y cwmni hedfan "Siberia". Adolygiadau 2016 yn cynnwys llawer o adborth cadarnhaol am y daith yn ddiogel, awyrennau modern cyfforddus, bwydlen gwych, staff cyfeillgar, yn barod i gwrdd pan fo angen. Roedd gan y cwsmeriaid barn am y cwmni dan sylw, fel cludwr dibynadwy. Hefyd, mae llawer yn cael eu denu brisiau rhesymol ar gyfer tocynnau, sydd hefyd yn adlewyrchu ar y cwmni hedfan "Siberia" adolygiadau - S7 Airlines. cwsmer yn hapus arall ehangu rhestr o gyrchfannau ar gael ar gyfer y daith ac amser gadael hynod gyfleus (y cwmni yn cynnig amrywiaeth o hedfan cyfforddus bore).

Mae'n ddiddorol bod un o'r cwmnïau awyrennau mwyaf brydlon yw'r cwmni hedfan "Siberia" yn cael ei ystyried ymhlith teithwyr. Adolygiadau o deithwyr fod ei awyrennau bob amser yn dod yn amser neu hyd yn oed o flaen amser. Ni ellir ond yn llawenhau, oherwydd ei fod yn caniatáu i chi i gynllunio eu hamser eu hunain yn hyderus.

Mae llawer yn hoffi y rhaglen bonws a gynigir gan y cwmni hedfan "Siberia" (S7). Mae adolygiadau wedi nodi bod oherwydd hynny, mae llawer wedi dod yn cwsmeriaid ffyddlon y cludwr.

teithwyr eraill edmygu proffesiynoldeb y cwmnïau hedfan tîm mewn achos o force majeure. Gofal cwsmeriaid a darparu'r holl angenrheidiol, cyfarwyddo ac yn helpu i gyrraedd eu cyrchfan yn ddi-dor. A yw'n bob amser yn y modd hwn yn gweithredu cwmni hedfan "Siberia"? Adborth gan staff yn cadarnhau bod agwedd o'r fath i'r teithwyr nid yn unig yn eu swydd, ond hefyd awydd personol. Bydd elfennau mwy penodol y gwasanaeth dan sylw cwmni hedfan yn cael eu disgrifio yn nes ymlaen yn yr erthygl hon.

archebu

C7 (cwmni hedfan) yn galluogi ei chwsmeriaid i ymlaen llaw tocyn i hedfan penodol. Gellir gwneud hyn yn uniongyrchol gyda'r cwmni hedfan. I wneud hyn, mae'n rhaid i chi lenwi'r ffurflenni angenrheidiol sydd i'w gweld yn y tab "Hedfan". Yn yr un adran hon o'r wefan mae'n bosibl nid yn unig lyfr, ond hefyd i brynu a thalu am y tocyn. Os na fydd yr arian ar gyfer prynu eu rhestru o fewn amser penodol, bydd yr archeb yn cael ei ganslo heb rybudd. Yr amser a ganiateir ar gyfer talu, yn amrywio o dri i bedwar awr ar hugain. Yn y rhan fwyaf o achosion, mae'n dibynnu ar faint o amser sydd ar ôl cyn y daith, a pha tariff yn cael ei gymhwyso yn yr achos hwn.

Cyrraedd

Cofrestrwch i fyny ar y teithiau hedfan S7 gall fod ar-lein. posibilrwydd hwn yn cael ei werthfawrogi'n arbennig gan y teithwyr sydd am arbed eu hamser cymaint ag y bo modd. Sut mae hyn yn digwydd?

Yn yr achos hwn, mae'r cerdyn byrddio , bydd hefyd yn cael ei gynhyrchu ar-lein. Mae'n byddwch mewn neges destun neu e-bost. Gall cerdyn o'r fath yn cael ei argraffu yn uniongyrchol i deithwyr annibynnol. Rhaid iddo fynd o reidrwydd gyda chi i'r maes awyr. cofrestru arferol ar gael hefyd.

bagiau

Adolygiadau o cwmni hedfan "Siberia" adroddodd y cysur o gwmnïau hedfan a ystyriwyd cludiant bagiau.

Felly, mae yna reolau penodol, lle nad yw'r teithiwr yn talu am gludo eu heiddo. Maent yn wahanol ar gyfer gwahanol ddosbarthiadau o wasanaeth a thariffau. Yn eu plith mae y canlynol.

Ar gyfer teithwyr sy'n teithio dosbarth economi, mae dwy gyfradd: y sylfaen (yn cynnwys cludo bagiau llaw pwyso hyd at ddeg cilogram) a hyblyg (bagiau sy'n pwyso hyd at dau ddeg tri cilogram a bagiau llaw pwyso hyd at ddeg cilogram).

Mae amodau ar wahân ar gyfer y dosbarth cwsmeriaid busnes: y tariff sylfaenol (cludo bagiau hyd at dri deg dau gilogram o fagiau llaw hyd at bymtheg cilogramau); Cynllun Hyblyg (dau le i fagiau o dri deg dau gilogram o fagiau llaw a hyd at bymtheg cilogramau); Gall plentyn o dan ddwy flwydd oed sy'n teithio heb eu gwely eu hunain yn cario hyd at ddeg cilogram o fagiau.

Yn y maes awyr

Y cyfan sydd ei angen ar gyfer lles ei gwsmeriaid, wedi ymrwymo i ddarparu y cwmni hedfan "Siberia". Adolygiadau, fodd bynnag, yn dangos bod rhai sefyllfaoedd annymunol i godi mewn achosion lle nad yw'r teithiwr yn gwybod sut i weithredu yn gywir ar ôl cyrraedd y maes awyr. Y peth cyntaf i'w wneud - mynd i ardal y siec i mewn a'u bagiau. Yna, gan gymryd y bag llaw a bod mewn meddiant o cerdyn byrddio, gallwch gymryd rheolaeth a gweithredu byrddio diogelwch. Mae ystafelloedd ar wahân ar gyfer y gwasanaeth o swyddogion a dirprwyaethau. Nid yw gwasanaethau o'r fath yn rhad ac am ddim. Fodd bynnag, mae hefyd yn ofynnol cwsmeriaid hyn i gwblhau'r holl ffurfioldebau sy'n berthnasol i deithwyr cyffredin. Mae eu cyflwyno i'r awyren yn cael ei wneud yn y tro yn olaf, a glanio - yn gyntaf.

amlenni hedfan

Er gwaethaf y ffaith bod technolegau digidol bellach wedi dod yn elfen allweddol o weithrediad y sector busnes, nid y ffaith hon yn lleihau nifer y dogfennau papur. Mae ar gyfer cwsmeriaid sydd angen i weithredu'r anfon dogfennau o'r fath, yn cynnig gwasanaeth arbennig ar gyfer y cwmni hedfan "Siberia". Adolygiadau ar y gwasanaeth hwn - "amlenni Deg" - yn adrodd bod y gwasanaeth yn gweithio'n berffaith: yn ddiogel ac yn llyfn.

Sut mae'n gweithio? Cysylltwch casgliad bwynt / cyflenwi arbenigol yn y maes awyr, mae yn bresennol yn ddogfen adnabod personol, i ddod i'r casgliad contract ar gyfer darparu'r gwasanaethau perthnasol a'r amlen cludwr neu becyn gyda'r dogfennau.

S7 Blaenoriaeth

Mae rhai gwasanaethau arbennig yn cynnig teithwyr y cwmni hedfan "Siberia". Adolygiadau yn enwedig dyrannu S7 Blaenoriaeth. Mae cleientiaid yn dweud bod y gwasanaeth hwn yn cynnig llawer o gyfleoedd ar gyfer eu teithiau newydd. Gall y teulu cyfan yn ennill filltiroedd. Mae teithwyr yn cael milltiroedd bonws yn gyson: ar gyfer ceir rhent, amrywiaeth o siopa, teithiau, gwestai llyfr. Maent yn helpu i wella'r gwasanaeth neu'r dosbarth i gyfnewid iddynt am unrhyw ehediadau.

Gall Miles yn cael ei rannu gyda theulu a ffrindiau. Gellir eu cyfnewid am docynnau i un ar bymtheg o gwmnïau hedfan. maent hefyd yn darparu manteision ychwanegol.

aelodau newydd yn derbyn rhaglen ganmoliaethus pum can milltir ar ôl y daith gyntaf gyda'r cwmni hedfan ei ystyried.

Dosbarth Busnes

Airline "Siberia" (2016 adolygiadau roi sylw arbennig at y pwynt hwn) yn ofalus yn gofalu am y rhai sydd yn y mwyaf heriol eu hamgylchedd eu hunain, ac mae am lefel ei wasanaethau yn agos at yr uchafswm. Dyna pam y cwmnïau hedfan yn cynnig i brynu teithiau dosbarth busnes gyda gwahanol gyrchfannau.

Beth yw'r manteision i deithwyr sy'n teithio yn ystyried y dosbarth o wasanaeth? Iddynt hwy cael ystafell toiled ar wahân. Cadeiriau breichiau tu ehangach ac yn fwy cyfleus i normal, a'r pellter rhyngddynt yn ddigon ar gyfer taith gyfforddus. Mae lleoliad y cynhalydd cefn cael ei addasu berffaith, ac weithiau gallwch hefyd ddefnyddio troedfainc a breichiau addasadwy.

Bydd y staff yn gofalu am gwsg cyfforddus a gorffwys yn y caban. clustogau a gynigir a blancedi, yn ogystal â gwasanaethau ystafell wisgo, pethau ychwanegol i beidio â ymyrryd â hedfan.

Gweithwyr sy'n gweithio gyda theithwyr busnes-ddosbarth pasio cyrsiau arbennig sy'n eu helpu i wneud y gofal mwyaf proffesiynol o gleientiaid cwmni hedfan.

Dewislen i deithwyr yn datblygu tîm o gogyddion profiadol. Mae'n cael ei diweddaru ddwywaith y flwyddyn. Dewislen cyfateb i'r chwaeth hyd yn oed y cwsmeriaid mwyaf anodd. Mae'r tîm yn cynnig blas o blasyn oer, prydau poeth, meddal a diodydd alcoholig.

Diddanu eu hunain yn ystod y daith, gall teithwyr drwy amrywiaeth o gyhoeddiadau.

Hefyd, gall y teithwyr dosbarth cyntaf gario gyda hwy yn fwy bagiau; holl weithdrefnau ffurfiol yn cael eu cynnal o dro; dod gwasanaethau sydd ar gael maes awyr dosbarth busnes. Ar gyfer y cleientiaid hyn, mae yna ddesg gofrestru ar wahân yn y maes awyr ymadael. Mewn unrhyw achos, mae'r teithwyr dosbarth busnes yn cael eu gwasanaethu gan y ciw gyffredinol.

rheolaeth pasbort a gwiriadau diogelwch teithwyr sy'n hedfan o'r radd flaenaf, fel sy'n digwydd mewn ffordd arbennig. Ar gyfer y parth ar wahân a fwriedir. Angen i dynnu dillad neu esgidiau na fydd yn codi. Os mewn maes awyr penodol oes parthau ar wahân, bydd yr holl ffurfioldebau preflight yn cael ei wneud o'r lineup.

teithwyr Dosbarth Busnes yn cael eu darparu i'r ysgol ar gludiant arbennig sy'n darparu cysur ychwanegol.

cyffredinoli

Tra yn dewis cludwr teilwng heddiw yn hynod o anodd dod o hyd i'r un y mae ei gwasanaethau a fydd yn gyfuniad da o bris ac ansawdd y gwasanaeth, mae'n dal yn bosibl. I wneud hyn, ond mae angen i wneud rhywfaint o ymdrech. Mae llawer, wrth astudio gwybodaeth ar y we, ac adolygiadau, penderfynu defnyddio gwasanaethau'r cwmni hedfan "Siberia". Pam? Y rheswm am hyn oedd brisiau rhesymol tocyn, awyrennau modern, dibynadwy, ystod eang o feysydd, pryder diffuant am y teithwyr gan y staff cwmni hedfan, cysur yn ystod y daith, bwyd blasus ac ansawdd, rhoi sylw i gwsmeriaid yn y maes awyr ac yn ystod y daith. Penderfynu rhesymol angenrheidiol i ar ôl nad oedd y daith yn difaru. Yn enwedig os ydych yn bwriadu teithio gyda phlentyn neu teen bach i anfon eu pen eu hunain. Mewn achosion o'r fath, mae'n bwysig i fod yn hyderus yn y proffesiynoldeb ei weithwyr.

Mae hefyd yn bwysig parchu amserlen a'r teithwyr gosod cludwr. Bydd hyn yn helpu i osgoi llawer o sefyllfaoedd annymunol a allai ddigwydd o ganlyniad i'r toriad.

Dewiswch gywir, yn teithio mewn cysur!