Ble i gofnodi cwyn ar gyfer tai? Mae'r rhestr ac ansawdd y gwasanaethau tai

Darparu gwasanaethau tai cymunedol yn Rwsia yn aml yn gadael o fod yn foddhaol. Yn aml mae gan drigolion hawliad i reoli gwmnïau yn y maes hwn. Ond nid yw pawb yn gwybod lle i fynd i gwyno i gyfleustodau cyhoeddus. Beth ddylai wybod am y broses, bob dinesydd? Pa nodweddion y ddogfen yn talu sylw i? Bydd hyn oll yn cael ei egluro yn ddiweddarach. Yn wir, i ddelio â'r cwestiynau a godwyd yn haws nag y mae'n ymddangos. Dim ond bydd ychydig o reolau syml ac argymhellion yn hwyluso fawr y drefn cais i'r awdurdod priodol.

Cwyn - mae'n ...

Y peth cyntaf i fod yn glir ynghylch yr hyn y ddogfen dan sylw. Beth yw'r cais am wasanaethau cyfleustodau? Pryd ac o dan ba amgylchiadau y mae yn ysgrifenedig?

Roedd y gwyn - driniaeth a anelir at hyn neu y corff er mwyn diogelu eu hawliau a'u buddiannau. Pan ddaw i gyfleustodau cyhoeddus, bydd y ddogfen yn adlewyrchu ansawdd gwael y ddarpariaeth o hynny. Mewn geiriau eraill, papur o'r fath gofynnir i gywiro gwaith cynnal a chadw amhriodol.

pryd i gwyno

Meddyliwch am ble i gofnodi cwyn ar gyfer tai, argymhellir dim ond ar ôl i berson 100% yn fodlon fod ganddo'r hawl i'w wneud. Ceir rhai amgylchiadau lle troi at y gwahanol organau yn digwydd.

Felly, pan ganiateir i gyflwyno cwyn i'r cwmni rheoli a gwasanaethau cyfleustodau? Yn ymarferol, mae'r gwahaniaethir rhwng y sefyllfaoedd canlynol amlaf:

• darpariaeth annigonol o wasanaethau cyfleustodau a thai;
• Cynyddodd prisiau heb gyfiawnhad (dod biliau yn rhy uchel);
• absenoldeb rhai gwasanaethau cyfleustodau heb reswm;
• diffyg neu gynnal amhriodol gartref hyfforddi i HCS (fel arfer drwy gysylltu'r gwresogi yn y gaeaf);
• torri y contract wedi'i lofnodi gyda'r cwmni rheoli.

Mewn geiriau eraill, os nad y dinesydd yn fodlon ag ansawdd y gwasanaethau, neu a ddaeth i gyfrifon eu taliad, gallwch gwyno.

mathau o driniaeth

Mae sawl math o gwynion. Yn dibynnu ar ba fath o rywogaethau bydd y ddogfen dan sylw yn wahanol ddulliau o ysgrifennu o hynny. Ddim yn rhy fawr, ond bydd y gwahaniaeth fod.

Hyd yma, cwynion yw:

• personol;
• ar y cyd.

Fel y dengys arfer, yn yr ail fath o geisiadau ymateb yn gyflymach. cwynion personol hefyd yn digwydd, ond maent yn cael eu trin yn hwy.

apeliadau personol ysgrifenedig ar ran dinasyddion. Mae cyd - papur yn mynegi barn gyffredinol. Mae'r rhan fwyaf aml, dogfennau o'r fath a gafwyd wrth weithredu amhriodol o'r Cod Troseddol.

Ble i gofnodi cwyn ar gyfer tai? Pa awgrymiadau a driciau i helpu i ddod â syniadau yn fyw?

dogfen fformatio

Rôl bwysig cael ei chwarae gan y rheolau o apeliadau ysgrifennu. Beth ydyn nhw? Dylai unrhyw ddogfen yn cael eu llunio yn gywir. Dim ond wedyn y gallwn ni obeithio am ei adolygiad amserol a ymateb gan organ penodol.

Os ydych yn ddinesydd yn meddwl ble i gwyno am y gwaith cyfleustodau cyhoeddus, mae angen i ddysgu cyn hynny ychydig o reolau syml ar gyfer cofrestru ei anerchiad. Gyda'u cymorth, nid yw'r broses yn cyflwyno drafferth.

Rheolau cofrestru'r gwyn fel a ganlyn:

1. Yn y rhan dde uchaf y corff ddalen ysgrifennwch enw'r ddogfen sy'n cael ei anfon. Nodwch yma y pennaeth y sefydliad.
2. Rhaid i'r personau canlynol cyhoeddi gwybodaeth amdanynt eu hunain. Mae gwybodaeth wedi ei ysgrifennu yn y gornel dde uchaf y dudalen. Mae hyn yn "cap" y ddogfen.
3. Yng nghanol y daflen i sillafu gair "cwyn ...". roi fel arfer ar waelod y driniaeth mireinio. Er enghraifft, y "Cwyn i ansawdd y ddarpariaeth o wasanaethau tai."
4. Mae hyn yn cael ei ddilyn gan y prif ran y ddogfen. Mae hon yn stori unigryw am y sefyllfa. Mae'n angenrheidiol i nodi dim ond y manylion pwysig yr achos.
5. Ar ôl y prif ran y trosglwyddiad dylid fod ynghlwm wrth y dogfennau cais. Maent yn cael eu pennu yn y gorchymyn rhifo.
6. Wedi'i gwblhau ysgrifennu'r papur rhoi i lawr y dyddiad y gŵyn a'r llofnodion trigolion yn anfodlon.

Bydd yr holl reolau ac argymhellion hyn yn helpu i ddeall yn hawdd sut i ysgrifennu cwyn at yr cyfleustodau cyhoeddus. Mae'r ddogfen enghreifftiol isod. Mae'n mynd yn unig ar y brif ran - y "cap" a'r casgliad, fel rheol, nid ydynt yn achosi anawsterau.

Cyrff o weithio gyda chwynion

Felly, y driniaeth wneud. Nawr mae angen i chi chyfrif i maes ble i fynd i gwyno i gyfleustodau cyhoeddus. Yn Rwsia, mae llawer o asiantaethau yn gweithio gyda dogfennau o'r fath. Mae'r cyfan yn dibynnu ar yr hyn hawliau dinesydd neu drigolion wedi cael eu sathru.

Ar y cyfan, rydym yn cael eu gwahodd i anfon eu negeseuon at y sefydliadau canlynol:

• cwmnïau rheoli;
• cyflenwyr cwmni gwasanaethau tai;
• arolygu tai;
• Rospotrebnadzor;
• y FAS;
• HOA;
• llysoedd;
• Swyddfa'r Erlynydd;
• gweinyddiaeth trefol.

Yn unol â hynny, mae'n amhosibl rhagweld yn gywir yn yr hyn yr awdurdodau penodol i dalu ymweliad. Yn wir, mae popeth yn haws nag y mae'n ymddangos.

cwmnïau rheoli a chyflenwyr

Ble i gwyno am waith tai a chymunedol? Fel y dywedwyd, mae'r cyfan yn dibynnu ar yr amgylchiadau a natur y troseddau. Gallwch wneud cais i gwmnïau rheoli a darparwyr gwasanaethau penodol.

Pan fydd camau gweithredu o'r fath yn cael eu elwir gyfiawnhau? Os:

• dinasyddion yn cael eu darparu gwasanaethau is-safonol;
• mewn achos o anghytundeb gyda'r biliau sy'n dod i mewn;
• os nad oes gwasanaethau cyhoeddus penodol heb unrhyw reswm.

Yn gyffredinol, ar gyfer unrhyw hawliadau mewn perthynas â'r tai yn cael eu hannog i gysylltu â'r peth cyntaf yn y cwmnïau sy'n gweithredu. Mae'n debyg bod hyd yn oed yn y cyfnod hwn, bydd yn setlo cwestiynau.

Mae'r FAS

Ble i gofnodi cwyn ar gyfer tai? Gallwch anfon y ddogfen yn uniongyrchol at y Gwasanaeth Antimonopoly Ffederal. Yna, ar y sail y sefydliad data yw trefnu a chynnal archwiliad.

FAS Argymhellir i gwyno os oes amheuaeth o gynnydd na ellir ei gyfiawnhau yn y prisiau. Mae'r corff dasg yn ymchwilio i'r achos. Fel y dywedwyd, mae'n cael ei wirio. Yn ystod y mae'n troi allan, cyn belled ag y rhai tariffau yn cydymffurfio â'r safonau. Os na fydd y llif arian y gofynnir i chi dalu, yn dod o hyd rhesymeg, bydd y Cynllun Cymorth Ariannol cymhwyso'r sancsiynau a ddarperir gan y gyfraith.

arolygu tai

arolygiad Tai - mae hyn yn awdurdod arall, a oedd yn cael ei ganiatáu i anfon ceisiadau. Fel arfer, bydd angen i chi ddod yma ar ôl apêl i'r Cod Troseddol neu'r swyddfa tai nid oedd yn dod canlyniadau.

Mae rhestr o achosion lle mae'r cwynion yn cael eu caniatáu i anfon arolygu tai. Yn eu plith mae:

• methiant i gyflawni rheolau gweithredu o eiddo;
• oedi wrth baratoi fflatiau ar gyfer y tymor gwresogi;
• gynnull anghyfreithlon o'r perchnogion eiddo preswyl;
• methiant ar ran y cwmni rheoli eu rhwymedigaethau.

Ble i fynd am hepgor yr adran tai mewn achos penodol? Mae'r arolygiadau tai mewn ardal benodol! Mae'n sefydliadau hyn i helpu i ddatrys y mater yn y drefn pretrial.

Rospotrebnadzor

Ond yn yr achos hwn nid senarios yn dod i ben! Y peth yw bod weithiau y troseddau yn fwy difrifol. Neu i setlo hyn neu y broblem yn amhosibl heb dreial.

Mae wedi bod yn dweud bod weithiau gallwch fynd at y Gwasanaeth Ffederal ar gyfer amddiffyn hawliau a buddiannau perchnogion eiddo preswyl. Yn nodweddiadol, triniaeth o'r fath yn ymarferol nid oes yn rhy aml.

Bydd Rospotrebnadzor yn helpu yn y problemau canlynol:

• Troseddau yn erbyn y gyfraith "Ar Diogelu Hawliau Defnyddwyr";
• methiant i ddarparu gwybodaeth am y gwasanaethau a ddarperir cyfleustodau neu gyflwyno data ffug;
• ar gyfraddau uwch ac yn amau eu dilysrwydd.

Nid oes dim yn anodd neu'n arbennig am y drefn yno. Mae'r weithdrefn yn ddim gwahanol i fynd i unrhyw sefydliad arall. Fel arfer ar ôl dinasyddion anweithgarwch Rospotrebnadzor i ddwyn achos am amddiffyn eu buddiannau a hawliau'r Cwmni Rheoli ei hun.

atebion radical

arolygu tai, HOA, Rospotrebnadzor - pob corff sy'n gweithio gyda dinasyddion a eu hawliadau y tu allan i'r llys. sefyllfa o'r fath yw, yn ymarferol, yn digwydd yn fwy aml. Ond weithiau mae'n digwydd nad yw pob galwad wedi arwain at ganlyniadau. Yn Rwsia, gan bawb hawl i amddiffyn ei safle o flaen y gyfraith.

Yn unol â hynny, mae'n bosibl i fynd ffyrdd eraill. Pan fydd cwyn ar gyfer tai ym Moscow neu unrhyw ddinas arall? Ymhlith y datrysiadau radical i'r broblem o noder:

1. Ymgyfreitha. Maent fel arfer yn digwydd pan nad yw pob ymdrech yn setliad heddychlon o'r cwestiwn yn cynhyrchu canlyniadau. Mae'r llysoedd yn nid yn unig yn adfer cyfiawnder, ond hefyd ffonio'r troseddwr i ddatrys y sefyllfa.
2. Mae'r achos trosglwyddo i'r erlynydd. Yn ymarferol, mae achosion yn brin iawn. Gall Swyddfa'r yr erlynydd yn ffeilio cwyn pan ddaw i droseddau difrifol. Er enghraifft, yn yr aseiniad y pennaeth cwmni gwasanaeth, yr arian trigolion.
3. Mae ymweliad y weinyddiaeth ddinas. Neu y gwyn gyda'r bwrdeistref. Gallwch geisio amddiffyn eu hawliau a buddiannau trigolion eraill, trwy ysgrifennu i astudio'r dogfennau a'i hanfon at y weinyddiaeth ddinas. Cyn hyn, argymhellir trwy bob dull i geisio datrys y mater yn heddychlon.

Mewn gwirionedd, nid yw dulliau radical bob amser yn angenrheidiol. Yn y rhan fwyaf o achosion, yn syml ddyfalbarhau - ac mae'r awdurdodau cymwys yn barod ac yn gyflym datrys yr hawliadau.

cais sampl

Bydd cwyn yn edrych? Gadewch i ni dybio penderfynu yn ddinesydd i weld cwmnïau cyfeiriadau Llywodraethwyr cyfleustodau ddod o hyd i'w Cod Troseddol a'i gymhwyso i'r ddogfen priodol. Pa templed yn helpu i wneud y ceisiadau gwreiddiol?

Er enghraifft, gallai fod yn edrych fel hyn:

Yr wyf i, Ivanov Ivan Ivanovich, (data pasbort), yn byw yn y cyfeiriad: St Petersburg, Dmitry Donskoy Street, Adeilad 5, fflat 33, gwiriwch y tâl pwyntiau ar gyfer gwasanaethau cyfleustodau ar gyfer mis Mawrth 2005. Cefais y dderbynneb, lle mae nifer o ddyled "ar gyfer ysgafn" - 5000 rubles. Drwy'r amser roeddwn yn talu yn rheolaidd. Fel cwmni gwasanaeth i roi dirywio ateb i'r sefyllfa hon. Biliau a derbynebau ar gyfer talu biliau cyfleustodau yn cael eu cynnwys.

Nid oes dim yn anodd neu arbennig am y peth. Dyma cwyn bach ar gyfer tai. Efallai y HOA hefyd ystyried pethau o'r fath. Ond yn ymarferol, mae pobl yn naill ai'n gweithio gyda'r Cod Troseddol, unrhyw weithred yn y llys neu wneud cais i archwilio tai.