Beirniadaeth adeiladol

Nod beirniadaeth adeiladol yw cyflawni gwelliannau. Dylai ei fynegiant arwain at well canlyniadau. Nid yw beirniadaeth adeiladol yn seiliedig ar ddirgel. Ni ellir ei ddefnyddio fel ffordd o fynegi anfodlonrwydd neu dicter.

Un o'r llinellau ymddygiad mwyaf peryglus yw beirniadaeth ddinistriol. Mae'n helpu i leihau hunan-barch person, y mae ei gyfeiriad yn cael ei fynegi. Yn ogystal, mae'r ymddygiad hwn yn lleihau effeithiolrwydd gweithgareddau yn sylweddol, yn ansefydlogi hunanhyder. Mae'r person sy'n cael ei beirniadu yn dechrau ymgysylltu â'i hun, yn profi tensiwn ac yn dechrau gwneud camgymeriadau yn yr ardal lle cafodd ei feirniadu. Yn y pen draw, gall roi'r gorau iddi yn ei feddiant.

Wrth gwrs, mae beirniadaeth yn angenrheidiol. Fodd bynnag, dylai helpu, nid rhwystro. Dylid cyfeirio beirniadaeth adeiladol ar bersonoliaeth, ond ar waith. Mae'n well peidio â chondemnio, ond i gynnig dewis arall.

Un o sgiliau cyfathrebu sylfaenol yr arweinydd yw'r gallu i feirniadu'n gadarnhaol ei is-weithwyr a'i gydweithwyr, ac nid ar yr un pryd yn ennill elynion a chreu amodau seicolegol ffafriol yn y tîm. Mae hyn yn bwysig i reolwyr o bob un o'r holl rannau, cwmnïau a mentrau gwahanol.

Mae yna rai rheolau ar gyfer beirniadaeth.

1. Dechreuwch â chanmoliaeth. Dylai beirniadaeth adeiladol gynnwys tair rhan. Dylai'r cyntaf addasu i hwyliau cadarnhaol, mewn rhyw ffordd i baratoi person. Dylai ddechrau gydag arwydd o urddas, gyda'u gwir gydnabyddiaeth. Dylid cyfarch yr arweinydd, a alwodd ei gyfarwyddwr ar gyfer sgwrs, gyda chyfarchiad cyfeillgar ohono a dechrau sgwrs am nodweddion busnes a phersonol cadarnhaol y gwestai. Ar ôl hyn, gallwch fynd ymlaen i ddadansoddiad o'r groes a gyflawnwyd. Yna, ar ôl gwneud rhai casgliadau, cymhwysir y sancsiynau angenrheidiol. Ar ôl hynny, dylai'r arweinydd ddweud unwaith eto am rinweddau'r is-adran, tra'n mynegi'r gobaith na fydd y cyfryw achosion yn cael eu hailadrodd. Yn unol â'r "gyfraith frechdanau" yng nghofion y gwestai fydd rhan gyntaf a rhan olaf y sgwrs.

2. Peidiwch â gwrthod barn ar unwaith a allai fynd yn eich erbyn chi. Nid oes angen dweud wrth berson ei fod yn camgymeriad. Ni ddylem anghofio bod gan bawb ei farn ei hun o'r amgylchedd, ac mae gan bawb yr hawl i fynegi eu barn eu hunain.

3. Rhaid i feirniadaeth adeiladol ymwneud nid yn unig â gweithredoedd rhywun arall, ond hefyd i un ei hun. Dylem hefyd gofio ein diffygion, eu cydnabod. Mae'r sefyllfa hon yn ysgogi'r canfyddiad yn sylweddol, yn rhyddhau gwrthwynebydd yr angen i amddiffyn ei hun.

4. Mae'n rhaid i'r beirniad gael y cyfle i achub ei fri ei hun.

5. Dylech greu argraff yn ystod y sgwrs bod camgymeriadau yn hawdd eu cywiro.

6. Dylai'r arweinydd wneud fel bod pobl yn hapus i'w gwneud fel yr awgrymwyd.

7. Beirniadu, mae angen i chi ganolbwyntio ar y prif beth, ac nid ar bethau bach.

8. Ni ddylai un gofio camgymeriadau yn y gorffennol. Dylai beirniadaeth fod ar hyn ac achlysur penodol.

9. Dylid cyhuddo'r arweinydd cyn lleied â phosib. Yn yr achos hwn, mae angen canolbwyntio ar gynigion adeiladol.

10. Os yw'r gwrthwynebydd yn gyffrous emosiynol, mae angen cynnal seibiau seicolegol, gan ganiatáu i'r person "oeri".

11. Ni ddylai'r arweinydd anghofio mai dim ond funud i siarad ar ei waredu. Ar ôl i'r gwrthwynebydd ddechrau chwilio am ddadleuon sy'n ei gyfiawnhau ac yn gwrthod sylwadau. Felly, yn y munud cyntaf, mae angen i chi geisio dweud y pethau mwyaf sylfaenol.

12. Nid oes angen galw am gydnabod camgymeriadau ar unwaith a chytuno â beirniadaeth. Mae angen amser ar berson i baratoi ar gyfer hyn yn seicolegol.

13. Peidiwch â beirniadu (os yn bosibl) yn gyhoeddus.