Pa mor ddefnyddiol cyfryngwr yn y gwrthdaro: y niwrodrosglwyddydd swyddogaethau, dulliau a nodweddion i ddatrys y sefyllfa

Gwrthdaro buddiannau, cweryl a achosir gan y gwahaniaeth barn am fater - hyn i gyd yn gwrthdaro. Weithiau ddau gwrthwynebwyr yn colli eu hunanreolaeth ac yn methu dod i gonsensws mai dim ond yn gwneud pethau'n waeth. Yr unig ateb yma yw cynnwys trydydd parti - y cyfryngwr. Pa mor ddefnyddiol cyfryngwr wrth ddatrys y gwrthdaro? Beth yw swyddogaethau y mae'n perfformio? Er mwyn ateb y cwestiynau hyn yn helpu'r wybodaeth a nodir isod.

Beth yw cyfryngwr?

Mae'r cyfryngwr (cyfryngwr) - person (grŵp o bobl) i helpu i ddatrys gwrthdaro. Nid yw'n unrhyw sefyllfa o wrthdaro yn deilwng o cyfryngwr. Anghydfodau lle gall gwrthwynebwyr gyflawni cymodi, nid oes angen i ymyrryd o'r tu allan yn annibynnol. Cyfryngu mewn datrys gwrthdaro yn cael ei ddefnyddio yn y presenoldeb nifer fawr o faterion rhwng y partïon, ac mae hefyd yn cael ei ddefnyddio fel model ar gyfer datrys gwrthdaro yn y dyfodol.

Beth yw cyfryngu (cyfryngu)?

Mae'r broses hon yn golygu adnabod systematig o broblemau a'u ateb, chwilio am ddewisiadau eraill, yn ogystal â chymorth i gyrraedd consensws (er budd y ddwy ochr).

Datrys gwrthdaro drwy gyfryngu yn ein galluogi i leihau'r hwyliau negyddol ar beidio gwanhau dwysedd yr emosiynau, er mwyn osgoi torri perthynas tymor hir a cham-drin plant, gweithgareddau anghyfreithlon. Os nad yw cyfryngu yn cymryd i ystyriaeth nodweddion personol pob cyfranogwr yn y gwrthdaro, os nad ydynt yn amharu ar y broses o ffurfiant y cadoediad.

Cyfryngu wedi ei anelu at fynd i'r afael â'r gwrthdaro mwyaf ac i rwystro ei ddatblygiad yn y digwydd eto yn y dyfodol. Nid Digwyddiadau cyn y gwrthdaro, yn ogystal â chymeriad nodweddion gwrthwynebwyr yn arbennig o bwysig, er y dylid ystyried yn gyfryngwr.

Mae'r cyfryngwyr yn y gwrthdaro a'u swyddogaethau

Rhaid i'r cyfryngwr awdurdod diamheuol ar y ddwy ochr, fel arall ni fydd y broses datrys fod yn effeithiol, ac efallai y bydd y cyfryngwr yn dod yn barti uniongyrchol i'r gwrthdaro. Ffactor pwysig arall yw'r budd cyfryngwr wrth ddatrys yr anghydfod, rhaid iddo asesu'r sefyllfa wrthrychol ac i beidio â chymryd unrhyw un o'r partïon mewn gwrthwynebiad i'r llall.

Yr hyn sy'n ddefnyddiol mewn cyfryngwr datrys anghydfod? astudiaethau cymdeithasol yn darparu'r ateb: mae'r cyfryngwr yn gallu dod â gwrthwynebwyr y gwrthdaro heb achosi unrhyw niwed anariannol, torri ar hawliau a buddiannau y ddwy ochr.

Y prif dasgau y cyfryngwr

Cyn i chi ddechrau, rhaid i'r cyfryngwr sicrhau bod pob parti i'r anghydfod yn ymwybodol o ddymuniadau ac anghenion ei gilydd, yn ogystal ag yn y ffaith fod ei dîm yn cydnabod bodolaeth sefyllfa o wrthdaro.

Uchelfraint y cyfryngwr yw:

1. Datblygiad y cytundeb drafft y mae'n rhaid i bob parti dderbyn yn ddiamod.
2. Dod at y gwrthwynebwyr y bydd y cyfrifoldeb cyfan am benderfyniadau fod yn seiliedig arnynt yn unig.
3. Dileu anghydfod negyddol rhwng y partïon, a achosir gan sefyllfa o wrthdaro drwy drafodaethau.

Pa mor ddefnyddiol cyfryngwr wrth ddatrys y gwrthdaro? Yn ei fod yn cynnal niwtraliaeth cyflawn. Mae'n rhaid i'r cyfryngwr fod yn ddiduedd, mae'n uchelfraint ystyried safbwyntiau pob parti, ar yr un pryd ni all cymryd ochr yn y datrys gwrthdaro.

Mae'r cyfryngwr yn helpu:

• Er mwyn goresgyn y rhwystrau i gyd-fodolaeth arferol o wrthdaro buddiannau o gyfranogwyr.
• I gyfeirio eu holl ymdrechion ar y chwilio am atebion eraill.
• Er mwyn ymdopi â'r negyddol, i gyrraedd consensws, tra'n cymryd i ystyriaeth ddiddordebau ac anghenion yr holl bartïon i'r gwrthdaro.

Beth yw'r gwahaniaeth drwy gyfryngwr cwnsela seicolegol

Nod y cyfryngwr - i ddod o hyd i gyfaddawd, er mwyn datblygu cynllun gweithredu penodol i gael gwared ar y gwrthdaro ei hun a'i ganlyniadau. Hynny yw, mae'r cyfryngwr yn gwneud ymdrech er mwyn datrys problem benodol gyda chymorth deialog adeiladol ar y ddwy ochr. Nid oes unrhyw bartïon cythrwfl mewnol dadansoddi i'r gwrthdaro, adfer perthnasoedd personol, yn ogystal ag addasiad o'r nodweddion ymddygiad unigolion. Ymdrinnir â'r materion hyn seicoleg, a chyfryngu yn ymwneud â chymdeithaseg, gan nad yw'n cymryd i ystyriaeth yr agweddau ar yr enaid dynol.

Pa mor ddefnyddiol cyfryngwr wrth ddatrys y gwrthdaro? Mae'r cyfryngwr yn rheoli'r gweithredu a'r ddeialog sy'n cymryd rhan mewn anghydfod, a thrwy hynny ddod yn offeryn o reolaeth gymdeithasol y byd. Mae'r cyfryngwr yn hwyluso sefydlu hawliau cyfartal yn yr anghydfod, yn ogystal â normaleiddio cyfathrebu bob dydd (yn y gwaith, yn yr ysgol, yn y cartref).

dulliau o ddylanwad

Mae tri phrif ddull o reoleiddio gwrthdaro cyfryngol:

1. Pwysau ar un o'r partïon sy'n gwrthdaro.
2. Declination o bob plaid yn yr anghydfod i gymodi.
3. Diplomyddiaeth.

Yn yr achos cyntaf, mae'r cyfryngwr yn ceisio defnyddio'r awgrymiadau a dadleuon yn cael eu harwain i gredu eu bod yn anghywir i gymryd ochr. O ganlyniad, mae'r gwrthwynebydd yn rhoi i mewn ac yn cytuno i wneud consesiynau.

Declination am gymod yn waith parhaus gyda phob un o'r partïon i'r anghydfod, gan esbonio'r sefyllfa anghywir. Mae'r cyfryngwr yn egluro i unigolion pa mor anghywir eu gweithredoedd a geiriau, gyfeirio tuag at wrthwynebwyr.

Pan setliad diplomyddol o'r broblem cyfryngwr yn defnyddio cyfweliadau unigol gyda'r cyfranogwyr y gwrthdaro, gan ddod â nhw i'r ffyrdd posibl allan o sefyllfa negyddol ac yn eu cydlynu gyda phob un o'r partïon.

Pa wybodaeth mae'n rhaid i gael cyfryngwr

Trwy gymryd rhan yn y setliad y sefyllfa o wrthdaro, dylai'r cyfryngwr fod yn ymwybodol:

1. Mae'n angenrheidiol i siarad ar wahân gyda phob un o'r partïon.
2. Yn ystod y ddeialog dylai osod ei reolau ei hun gwahardd amlygiad o ymddygiad ymosodol a thrais corfforol.
3. Mae'r weithdrefn ar gyfer cael gwared negyddol yn cael ei gynnal yn gyfan gwbl mewn amgylchedd cyfrinachol a diogel.
4. Hyd nes y gwrthwynebwyr, mae'n bwysig rhoi gwybod bod y mater yn anghydfod yw'r iawn rhwystr i ddeialog adeiladol, y mae'n rhaid eu goresgyn.
5. Ysgogi'r y sgwrs - ei rhagorfraint.
6. Dylai'r penderfyniad i derfynu'r gwrthdaro addas i bawb a bod yn ddwy ochr.

Pa mor ddefnyddiol cyfryngwr wrth ddatrys y gwrthdaro? Mae'r ffaith bod yr anghydfod hir, gall y ddwy ochr osgoi ymyrraeth o strwythurau pŵer yn unig trwy gymryd rhan cyfryngwr. Fodd bynnag, dylech wybod bod eu pen eu hunain Nid yw cyfryngwyr yn gyfreithwyr ac ni all roi unrhyw gyngor sy'n gysylltiedig â normau cyfreithiol.

gwrthdaro ieuenctid a chyfryngu

Y mwyaf anrhagweladwy, emosiynol ac anghytbwys feddyliol oedran - yn glasoed. gall gwrthdaro ymysg cyfoedion yn digwydd ar unrhyw fater, boed yn annhebygrwydd allanol elfennol neu gystadleuaeth, y frwydr dros sylw'r rhyw arall.

Sut cyfryngwr ddefnyddiol wrth ddatrys gwrthdaro ieuenctid? Oherwydd y cyfryngwr gall yr anghydfod yn cael ei ddatrys yn gyflym a heb rai eiliadau peryglus (trais, sarhau cilyddol). Cyfryngwr gall fod yn oedolyn neu'n unigolyn mwy profiadol o'r un oed gyda'r cyfranogwyr o sefyllfa negyddol. Mae awdurdod y cyfryngwr yw bod yn gadarn ar y ddwy ochr, neu a fydd unrhyw gytundeb yn amhosibl ei gyflawni.

Yn rôl cyfryngwyr yw'r gwirfoddolwyr o sefydliadau anllywodraethol, athrawon, rhieni a pherthnasau agos, yn ogystal â cymheiriaid mwy awdurdodol fel arfer.

Yr hyn sy'n ddefnyddiol mewn cyfryngwr datrys anghydfod? enghreifftiau bywyd

Mae cyfryngu yn angenrheidiol mewn achosion lle mae sefyllfa o wrthdaro yn dechrau i fynd y tu hwnt, hynny yw, y rhan a drosglwyddwyd i'r unigolyn, maent yn dechrau sarhau ei gilydd, yn amddiffyn eu buddiannau. Ond mae'n ddigon i egluro iddynt y gall eu hanghenion yn cael eu diwallu yn llawn, mae'n dod yn bosibl i gynnal deialog adeiladol.

Mae enghreifftiau o weithgareddau cyfryngol:

• Yn y teulu. Rhwng oedd chwaer a brawd gwrthdaro ar sail camddealltwriaeth, maent yn dechrau yn gyflym i ddatrys pethau. Mae'r sefyllfa negyddol ymyrryd â thad plant - ei awdurdod unshakable, sy'n golygu bod barn y rhiant, byddant yn gwrando. Gan weithredu fel cyfryngwr, y tad yn defnyddio'r dull bwysau neu dechneg declination y ddwy ochr i gymodi. Enghraifft arall - y broses ysgaru. Mae trydydd parti yn helpu partïon i'r gwrthdaro i ddatrys y cwestiwn o addysg plant yn y dyfodol.
• Yn y gwaith. Un o'r gweithwyr yn anfodlon o ran aelod arall o'r tîm, y mae'n ymateb gyda cyhuddiadau i'r ddwy ochr. Mae hyn yn gwaethygu y gwrthdaro. Yn rôl y person cyfryngwr yn gweithredu yma yn swyddi rheoli. Gall ddeallus farnu y prif gyfranogwyr yn y cweryl. Yn y rhan fwyaf o achosion, mae'r cyfryngwr yn defnyddio'r dull bwysau neu diplomyddiaeth gwennol i ddatrys y sefyllfa.
• Ar ddysgu. gall disgyblion neu fyfyrwyr sy'n gwrthdaro yn cael eu beirniadu gan athro, pennaeth, deon, person ag awdurdod yn eu llygaid. Clash o bobl yn eu harddegau yn anodd i atal, ond mae hyd yn oed yn fwy anodd i'w datrys. Mae'r cyfryngwr yn y sefyllfa hon yn defnyddio dull diplomyddiaeth neu geisio perswadio'r byd yn ysgafn i holl gyfranogwyr y gwrthdaro.