Cwyn at y meddyg yn y Weinyddiaeth Iechyd: y sampl

Yn y RF Cyfansoddiad yn dweud bod gan bob dinesydd yr hawl i ddarparu gofal meddygol amserol. Gyda dyfodiad y yswiriant meddygol yn cael eu dylai rhai mathau o wasanaethau yn cael eu darparu yn rhad ac am ddim. Ond yn ymarferol, yn aml gallwch ddelio â groes i'r gorchymyn a deddfau sefydledig. Mae'r claf yn yr achos hwn yr hawl i ysgrifennu cwyn at y meddyg yn y Weinyddiaeth Iechyd. Ond mae'n rhaid i chi yn gyntaf geisio datrys y mater ar y lefel leol, er yn aml nid yw triniaeth o'r fath yn dod i ben yno. Mewn rhai achosion, gallwch gysylltu â'r Weinyddiaeth sut i ysgrifennu cwyn? Bydd yr holl gwestiynau hyn yn ceisio ateb yn yr erthygl hon.

nodweddion nodedig y gŵyn

Mewn unrhyw sefydliad, yn goruchwylio gwaith sefydliadau meddygol y gall wneud cwyn neu ysgrifennu triniaeth. Nid yw pawb yn deall y gwahaniaeth rhwng y ddwy ddogfen. Y prif wahaniaeth y cwynion yw ei fod yn cynnwys tâl cryf. Os oes gan y claf yn dim ond ychydig o amheuon, gall ysgrifennu apêl, a fydd yn mynegi cais i wirio gwaith sefydliad neu feddyg penodol.

Yn aml iawn, mae meddygon yn cael eu cyhuddo o lwgrwobrwyo. Os oes tystiolaeth, yna gallwn yn ddiogel ysgrifennu dogfen o'r fath, gan fod y gŵyn yn erbyn y meddyg, y Weinyddiaeth Iechyd. Er, gall cwyn o'r fath yn cael ei anfon yn yr heddlu neu swyddfa yr erlynydd.

Am hyn y gall rheswm fod y gŵyn

Mae'r Weinyddiaeth Iechyd yn aml yn cael ei anfon cwynion ar y materion canlynol:

1. Allan o amser i roi cymorth cyntaf. Yn aml iawn, cofnodwyd achosion pan fydd yr ambiwlans yn cyrraedd y claf yn rhy hwyr.
2. Meddygon gwrthod derbyn claf neu roi cyfeiriad i'r ysbyty os oes arwyddion clir.
3. diagnosis camgymryd, sy'n arwain at benodi methiant driniaeth, sydd yn llawn ganlyniad angheuol ar gyfer y claf.
4. meddyginiaethau rhagnodedig anghywir.
5. Therapi yn unig yn arwain at ddirywiad.
6. Digwyddodd Marwolaeth trwy bai y staff yr ysbyty.
7. Mae'r meddyg yn sylwi yn cymryd llwgrwobrwyon.
8. Ddiofal gweithredu gweithredu, gan arwain at gymhlethdodau difrifol.
9. Anghwrteisi a crudeness o feddygon.

Mae'r rhestr yn ddiddiwedd, ond rhaid inni gofio nad yw'r elfen ddynol wedi cael ei ganslo. Fodd bynnag, os ydych yn groes glir a bwriadol o gwyn at y Weinyddiaeth yn dal i sefyll.

Ble alla i gofnodi cwyn?

Os oes hawliadau i'r meddyg neu i'r sefydliad meddygol cyfan, ni ddylech rhuthro allan ar unwaith ac anfon cwyn at y Weinyddiaeth Iechyd, mae yna sefydliadau eraill a all helpu i ddelio â'r broblem:

• Yn gyntaf, bydd angen i chi drafod y broblem gyda'ch meddyg.
• Gallwch gwyno wrth y prif feddyg yr ysbyty.
• Cysylltwch â'r Adran Iechyd Ddinas.
• dewis olaf - mae'n y Weinyddiaeth Iechyd.

meddygaeth yn y cartref yn bell o fod yn berffaith, mae cleifion yn syml heb unrhyw le i fynd a rhaid i ni dderbyn triniaeth, hyd yn oed os nad yw'r adolygiadau am feddyg neu ysbyty yn eithaf da. Ond mae arian yn ddim o gwbl fforddio gwasanaethau a dalwyd, ond nid yw'r ffaith y byddant yn well.

Yn aml iawn gall y broblem yn cael ei datrys ar y lefel leol, ond os ydych yn ei wneud na, yna mae angen i chi bygwth gwyno i'r awdurdodau uwch. Fel rheol, nid oes angen i feddygon y cwestiwn yn gyflym dod o hyd i ateb.

Digwydd i wynebu trawiadol diffyg proffesiynoldeb a haerllugrwydd digywilydd, dyna lle mae'n rhaid i chi ymladd gyda phenderfyniad a gwneud cwyn yn erbyn meddyg yn y Weinyddiaeth Iechyd.

Sut mae'n bosibl gwneud cais i'r Weinyddiaeth Iechyd

Os oes angen i ysgrifennu cwyn, nid oes rhaid i brynu tocyn a mynd i Moscow, gallwch ei anfon mewn ffyrdd eraill:

• Drwy'r Rhyngrwyd - trwy e-bost neu ar y wefan y Weinyddiaeth.
• Gallwch ddod o hyd i ffôn a ffoniwch y llinell gymorth, mae'n ofynnol i'r gweithredwr i ysgrifennu testun y gŵyn ac yn adrodd ar ganlyniad yr achos.
• Os yw'n wir eisiau, neu trwyddedau preswylio, gallwch wneud cais yn bersonol i'r Gweinidog, ar ôl apwyntiad.
• Technolegau modern yn bywyd yn llawer haws o ddyn, gallwch gofnodi cwyn drwy ffacs.
• Anfonwch lythyr gofrestru i bostio ni fydd yn cael ei golli dogfennau amgaeedig, rhaid i chi fod cofrestr o'r holl anfon. Dylai pob copi gael ei ardystio yn flaenorol gan notari.

Mae gan y claf yr hawl i gofnodi cwyn ar yr un pryd mewn rhai achosion.

hawliad Uniongyrchol yn y Weinyddiaeth Iechyd

Cwyn at y meddyg yn y Weinyddiaeth Iechyd a anfonwyd yn y digwyddiad ei bod yn amhosibl i ddatrys y gwrthdaro drwy wneud cais i'r cyrff rheolaeth leol. Mae'n bwysig sylweddoli bod cwynion yn unig sail dda yn cael eu hystyried a'u dogfennu. Felly, cyn gwneud cais rhaid i chi baratoi y sail dystiolaeth yn ofalus. Nid yw llawer yn gallu i wneud gwaith o'r fath ar eu pennau eu hunain, er ei bod yn bosibl i ofyn am gymorth mewn cwmni cyfreithiol.

Mae yna rai rheolau derbyn i Adran Iechyd:

1. Cadw at orchymyn caeth o dderbynfa o ddinasyddion.
2. Dylech gael pasbort.
3. Os oes modd, mae'n bosibl tynnu arbenigwyr o'r maes perthnasol.
4. Pryd y gall derbyniad personol ffeilio deiseb a derbyn ateb yn ysgrifenedig.
5. Dylai pob deiseb fod yn arwydd o y swyddog.
6. Yr ateb yn cael ei storio yn y cerdyn sy'n derbyn y ceisydd.

Sut i ysgrifennu cwyn

Mae'r rhan fwyaf yn aml, nid yw cleifion yn gallu ymroi i'r weinidogaeth, felly anfonwch eich cwyn yn ysgrifenedig. Wedi derbyn a'u hystyried bwysig gwybod sut i ysgrifennu at y Weinyddiaeth Iechyd. Nid yw ffurflenni arbennig yn bodoli, ond mae rhai o'r gofynion yn dal i fodoli:

• eglurder bwysig o'r cwestiwn.
• Eglurder.
• Mae cyflawnrwydd datgelu y broblem.
• amlinellir yn gryno.
• Dylid geirwiredd eu dogfennu.
• Mae cyflwyniad y hanfod y gwrthdaro.
• triniaeth gwrtais.
• Eich cysylltiadau.
• Nodwch pa ddeddfwriaeth yn eich barn chi wedi cael eu sathru.
• Dogfennau cadarnhau y sylwedd y gŵyn.

Os nad ydych yn arbennig o gryf mewn materion llythrennedd i ysgrifennu cwynion, y peth gorau yw cysylltu â'r arbenigwyr.

Gyrru cwynion llunio

Mae'r rhan fwyaf aml, mae cleifion yn gallu argraffu dogfen ar eich cyfrifiadur yn awr, er y bydd llaw-ysgrifenedig yn cael ei ystyried, mae'n bwysig apelio at feddyg yn y Weinyddiaeth Iechyd wedi llunio cynllun ar gyfer:

1. Y peth cyntaf a ysgrifennwyd "cap", sy'n dangos ble i anfon cwynion, sef y ceisydd. cyfeiriad penodedig o'r sefydliad a man preswylio yr ymgeisydd.
2. Mae enw'r ddogfen yn ysgrifenedig yn y ganolfan, heb bwynt, gyda llythyr cyfalaf: cwyn am feddyg.
3. Ymhellach dylai cyfran sylweddol yn dilyn, lle mae sefyllfa byr ond sylweddol gwrthdaro a ddisgrifiwyd. Er enghraifft: "2 Chwefror, 2015, I, Petrov Ivan Aleksandrovich, ymwelodd y rhif clinig 5 er mwyn cael apwyntiad gyda meddyg ynghylch poen difrifol yn ei frest. Ar ôl taleb triniaeth boorish yn y derbyniad a roddir, ond nid oedd gan y cymorth i gyfrif, gan fod y meddyg yn gwrthod i mi eu derbyn, gan ddweud bod ei ddiwrnod gwaith yn dod i ben. Ar y ffordd adref roeddwn yn teimlo'n sâl ac roeddwn yn cael trawiad ar y galon aethpwyd i'r ambiwlans. "
4. I gloi, mae'r gŵyn yn ddymunol i nodi'r cyfreithiau ac erthyglau sy'n sathru y meddyg a elwir yn eu gofynion.
5. Mae'n gorffen gyda ysgrifennu datganiad cwyn o llofnod a dyddiad ysgrifennu. Mae hefyd yn angenrheidiol i nodi'r dogfennau cais.

reidrwydd arbenigwyr cymwys yn unrhyw swyddfa gyfraith yn dweud wrthym sut i ysgrifennu cwyn at y Weinyddiaeth Iechyd.

Pa gwynion yn cael eu hystyried

Ni fydd pob cwyn yn cael ei hystyried, yn enwedig os methiant i gydymffurfio â rhai o'r uchafbwyntiau:

• cwyn dienw.
• gyfeiriad anghywir.
• Ynghyd â'r gŵyn yn dosbarthu hysbysebu neu spam.
• Mewn llythyr sy'n cynnwys bygythiadau a sarhad yn y cyfeiriad y meddyg neu'r Weinyddiaeth.
• Fformat annilys ysgrifennu'r gwyn.

Ynghyd â'r gŵyn, rhaid nodi y ffordd i anfon y penderfyniad, gallai fod yn e-bost neu gyfeiriad gorfforol preswyl.

cwynion ariannol

Gyda chyflwyniad y gwasanaethau meddygol a dalwyd dechreuodd ymddangos yn aml cwynion ariannol ynghylch meddygon yn y Weinyddiaeth Iechyd yn Moscow a dinasoedd eraill. Ac felly y claf yr hawl i alw i ei berthynas dda gyda'r meddygon, ac os bydd therapi ar gyfer arian a delir, ac weithiau llawer, llawer mwy. Efallai Soniwyd yn cael ei wneud hawliadau ariannol mwyaf cyffredin:

1. Cost gwasanaethau rendro gorbwysleisio yn sylweddol.
2. Mae'n digwydd bod y swm y driniaeth, meddyg lleisio ar y dechrau, nid yw'n cyfateb i'r hyn sy'n ofynnol erbyn diwedd y therapi.
3. Meddygon yn aml yn cyfeiliorni drwy osod gwasanaethau ychwanegol, y mae, wrth gwrs, yn gofyn am ffi ar wahân. Gellir gweld hyn, nid yn unig mewn clinigau preifat, ond hefyd y wladwriaeth.
4. Mae'n gofyn am daliad ar gyfer meddyginiaethau a gweithdrefnau, pan fydd y claf yn yr ysbyty, er bod triniaeth o'r fath yn cynnwys darparu meddyginiaethau am ddim. Mae enghraifft o gŵyn hon ar y meddyg at y Weinyddiaeth Iechyd ar gael ar y Rhyngrwyd mewn safleoedd meddygol.
5. Mewn ysbytai cyhoeddus i'w gweld cribddeiliaeth arian cyn llawdriniaeth, er enghraifft. Fodd bynnag, yn aml iawn mae'n cael ei veiled o dan y diolch gwirfoddol at y meddyg.

Mae llawer o gleifion yn gweld bod ansawdd y cymorth a ddarperir yn gymesur â'r swm a dalwyd, ond nid yw mor. Rhoddodd pob meddyg y llw Hippocratic, rhaid iddo helpu pobl, ni waeth a oes ganddynt arian. Mae'n gwbl ar y gydwybod a chymwysterau proffesiynol.

Mae canlyniadau camgymeriadau meddygol

Cwyn at y meddyg at y Weinyddiaeth Iechyd yn aml yn ysgrifennu am gamgymeriadau meddygol a arweiniodd at gymhlethdodau difrifol ym maes iechyd neu farwolaeth. Y dirywiad o iechyd y claf yn fwyaf aml oherwydd y rhesymau canlynol:

• Meddyg yn gwadu derbyn ar gyfer difrifol am y rheswm hwn.
• gofal cleifion a ddarperir y tu allan i'r amser, a arweiniodd at ddirywiad sydyn yn iechyd.
• diagnosis anghywir.
• Dewiswch y strategaeth driniaeth gywir.
• llawdriniaeth aflwyddiannus.
• Oherwydd esgeulustod y staff meddygol i'w dyletswyddau.
• meddyg cymwys Isel.

Gall y rhesymau gael eu rhestru ymlaen ac ymlaen, ac mae hefyd yn achosi anaf drwy esgeulustod, fodd bynnag, yn gwisgo gwisg wen, bob meddyg eisoes yn cymryd cyfrifoldeb yn unol â chyfraith y wladwriaeth.

Nid yw ysgrifennu cwyn at y meddyg at y Weinyddiaeth Iechyd yn anodd, ond mae'n bwysig i gasglu sylfaen dystiolaeth sylweddol i brofi'r cysylltiad rhwng achos ac o ganlyniad i'r farwolaeth neu salwch.

Cwyn at y meddyg yn y Weinyddiaeth Iechyd: y sampl

Os yw'r claf yn y tro cyntaf, penderfynais i ysgrifennu cwyn, mae'n rhesymegol i osod yr holl ei ben ei hun gyda'r ddarpariaeth o'r ffeithiau a dogfennau, nid yw pawb yn. I wneud hyn, gallwch droi at gyfreithwyr am help neu ddod o hyd i sampl yn y Rhyngrwyd.

Dyma sampl o gwynion am wadu o ofal meddygol

lle ____________________

(Enw'r llys lle y gŵyn ei ysgrifennu)

O _____________

(Cyfenw, enw cyntaf a enw canol yr anfonwr)

Cwyn at gwrthod gofal meddygol

"___" ______________2010, yr wyf yn apelio at y gofal meddygol brys ________________________ i dderbyn. Ond gan y meddyg ei wrthod oherwydd ___________________ (diffyg polisi, pasbortau, arian, ac ati). Rwyf o'r farn bod y meddyg sathru fy hawl i dderbyn gofal meddygol. Gwrthod gofal meddygol o dan Celf. 11 o Ddeddf Cyfraith Ffederal "Ar sail diogelu iechyd dinasyddion y Ffederasiwn Rwsia" yn annerbyniol.

Gofynnaf yn drylwyr ac i ddeall y penderfyniad i roi gwybod i mi yn y cyfeiriad: _______

Dyddiad.

Llofnod.

argymhellion cyffredinol ar gyfer cleifion

Mae pob claf sy'n penderfynu gwneud cwyn am feddyg i'r Weinyddiaeth Iechyd, fod yn ymwybodol o bwysigrwydd penderfyniad o'r fath. Mae'n angenrheidiol i archwilio yn drylwyr yr holl ochr gyfreithiol y mater. Os oes gennych broblemau gall ac y bydd angen i chi ymgynghori â chyfreithiwr, yn enwedig gan ei bod bellach yn bosibl i gael ymgynghori o'r fath hyd yn oed yn eistedd yn y cartref o flaen y cyfrifiadur.

Os bydd materion gwrthdaro mewn rhai achosion, gall triniaeth helpu'r cwmni yswiriant. Nid ar gyfer unrhyw beth maent yn ei dalu ysbytai ar gyfer ein triniaeth a gofal, a gallwch ofyn am ansawdd amhriodol o wasanaethau.

i grynhoi

Iechyd - yw'r peth mwyaf gwerthfawr sydd yn mhob un ohonom. Ac mae gennym hawl i fynnu cymorth meddygol yn llawn ac mewn ansawdd da, yn enwedig os yw'n ar gyfer y driniaeth, rydym hefyd yn talu eu galed i'w ennill arian. Yn awr, mae cleifion yr hawl i ymgynghori feddyg arall a dewis cyfleuster trin.

Os oes gwrthdaro, anfodlonrwydd ag ansawdd y driniaeth, ni ddylech adael heb oruchwyliaeth. Po fwyaf aml y bydd cleifion yn cwyno ac yn hawlio eu hawliau, felly gobeithio y bydd yn cael ei well ansawdd gofal a thriniaeth.