Sberbank: Visa Aur fel dangosydd VIP-wasanaeth

Ddieithr i gynnal y segment premiwm y farchnad ddomestig yn y Sberbank Rwsia. Visa Aur gyfarwydd i ei allyriadau mewn nifer o wledydd. Potensial amlwg VIP-wasanaeth: y galw am cardiau aur yn fwy na'r eu cyflenwad. Fodd bynnag, byddwn yn arwain ar y mater hwn. Sut i godi hyd at wasanaeth premiwm domestig chwe dosbarth sêr? Beth ddylai wybod y cleient cyn ei bwrs yn gorwedd gerdyn credyd Visa Aur?

Sberbank, y chwaraewyr mwyaf a mwyaf dibynadwy yn y farchnad ariannol yn y cartref, wedi hir ac yn systematig datrys y materion hyn yn ymarferol.

Felly, cipolwg ar ac yn dod i gasgliadau cyffredinol o bob un cynnyrch bancio o'r palet amrywiol o wladwriaeth a masnachol cwmnïau Savings Bank - Visa Aur. Ar hyn o bryd, banciau cyhoeddi cardiau credyd: Visa Aur, Visa Aur «Rhoi bywyd», Visa Aur «Aeroflot» oddi wrth y cyfnod dilysrwydd - 3 blynedd. Maent yn "clymu" cyfrif Rwbl. canran Credyd - 17.9% - 23%, disgwylir cyfnod gras - 50 diwrnod. Ffi gwasanaeth blynyddol - rubles 3500 y flwyddyn. Y Comisiwn am arian parod - 3%.

Visa Aur «Aeroflot» awgrymu croniad o filltiroedd bonws. Mae'r cyfrifiad fel a ganlyn: 1000 o filltiroedd - bonws pan fyddwch yn agor y cerdyn, yn ogystal â 1.5 milltir am bob doler / ewro wario neu 30 rubles. Bob cerdyn Visa Aur «Rhoi Bywyd" gwneud y dasg fonheddig - a ariennir gan sefydliad elusennol eponymaidd.

Yn anffodus, nid oedd y cyfryngau yn dystiolaeth unigryw sy'n dulliau modern o waith o fanciau yn y segment premiwm y farchnad ddomestig, "crai". gwasanaeth VIP-, yn anffodus, yn aml nid yn dibynnu ar y system, ac mae'r brwdfrydedd perfformwyr, y prif beth - cynllun. Bancwyr yn gwybod bod busnes manwerthu yn cael ei gynnal yn aml gan heb eu hyfforddi "ymosodiad ei gynllunio" ar y segment premiwm, ynghyd cyflwyno helaeth o gardiau ... Beth yw'r achos sylw gormodol i màs detholusrwydd? Llen Haearn am 80 mlynedd i dorri rhwymau parhad, ni difreintiedig y ddealltwriaeth o'r segmentau pris. Ac mae hyn yn berthnasol, yn benodol, a chwsmeriaid. Er enghraifft, cardiau aur, sy'n allyrru Banc Cynilion - Visa Aur, - yn aml yn dal i ystyried gan bobl gyfoethog unigol gyda dyddodion mawr, yn ôl y meini prawf o "clasurol". Er bod yn y cynnyrch hwn yw'r egwyddor bwysicaf y person yn cynnig exclusive cael statws cymdeithasol penodol.

I ryw raddau mae'r genhadaeth gymdeithasol addysg ar y rhain diwylliant cwsmeriaid defnyddwyr, Sberbank perfformio. Visa Aur - un o'r cynhyrchion hyn "addysgol". Yn Rwsia, y cysyniad o "premiwm-ddosbarth" yn cael ei ddehongli nid genealogically, fel yn Ewrop, ei fod yn gysylltiedig ag uchel gwasanaeth o ansawdd a dull unigol i'r cleient. Felly, cwsmeriaid posibl yn y categori arall o bobl, sydd â wladwriaeth llai, ond y gallu i ddarparu ar gyfer y cerdyn hwn i'w mantais. Mae pobl o'r fath yn hanfodol, yn gallu ennill a chyfrif eu harian diddordeb ofalus iawn yn yr holl fanylion am y gwasanaeth a thariffau banc Sberbank. Maent yn cyfrifo eu trosiant, ac yn achos y gormodedd blynyddol sy'n cyfateb i $ 6,000, ceisiwch gael cerdyn aur mewn cynllun tariff leihau, leveraging manteision tariff Visa Aur.

Sberbank, er mwyn darparu cwsmeriaid gyda "cerdyn aur", mae hefyd yn darparu buddion heb ei gyfrif amdano yn y tariffau. Barnwr i chi eich hun: yn y meysydd awyr yr Unol Daleithiau, gwestai, wrth rentu car, gan ofalu am eu hiechyd a gorffwys, byddwch yn cael budd-daliadau ychwanegol gwirioneddol. Yn ogystal, mae'r dosbarth premiwm yn darparu, os bydd angen, ar unrhyw adeg o'r dydd cynghori "Galw Ffrind" o'r gwasanaeth concierge, yn barod i helpu gydag amheuon gwesty a thocynnau prynu, yn ogystal â helpu i "razrulit" anghydfodau.

Ar y llaw arall, hoffwn godi mater gwella ansawdd a phroffesiynoldeb Sberbank o'r personél sy'n gwasanaethu VIP-cleientiaid. Wedi'r cyfan, yn y segment premiwm y sefyllfa pan fydd yr holl 3-7 o gleientiaid yn dod i wahanu'r incwm bancio mwyaf. Fel y dengys arfer, yn ystod gwaith cynnal a chadw cardiau Visa Aur yn debygol o fod yn bwysig nad yw ymgyrch hysbysebu ymosodol, a'r egwyddor o detholusrwydd.