"Megaffon" (Northwest): sut i alw gweithredwr? Sut i alw y gweithredydd "MegaFon"

Mae'r cwmni "MegaFon", yn ogystal â gweithredwyr eraill y "Tri Mawr" ac mae wedi ganghennau ledled Rwsia. Ym mhob rhanbarth, yn y drefn honno, yn cael eu canolfan gyswllt hunain, gan nad yw nifer y tanysgrifwyr yn eich galluogi i wasanaethu'r holl gyflym gyda swyddfa sengl.

Gall pob tanysgrifiwr gysylltu â chefnogaeth i gwsmeriaid drwy 0500. Mae hyn yn awtomatig yn pennu nifer o berthyn i unrhyw ranbarth, a bod y person yn cael i "ei hun" gweithredwr.

Er enghraifft, os bydd y cleient yn "MegaFon" cwmni yn penderfynu (Gogledd-orllewin) i alw'r gweithredwr tra yn Novosibirsk, dan rif 0500, y byddai'n cysylltu â'r gangen y teulu, ond nid gyda'r Siberia, neu ffoniwch y bydd yn amhosibl i'w gweithredu.

Pwy sy'n gweithio yno?

Yn gyntaf oll, dylid nodi bod yn y CC (canolfan gyswllt) o bobl yn gweithio yn bennaf ifanc. tasg arbenigol yw cynghori'r tanysgrifiwr gan ei rhif, gwasanaethau a phrisiau.

Ar yr un pryd, mae'r sgwrs gyda'r galwr y gweithiwr yn cael ei gyfyngu i 2.5 munud (cyfarwyddiadau mewnol).

Felly, cyn i chi ffonio y gweithredydd ( "megaffon", Gogledd-Orllewin), dylai egluro eich cwestiwn, ac i beidio â meddwl yn ystod cyfathrach, angen i chi ofyn.

cyfleoedd

Ffoniwch Gall KC fod am unrhyw reswm sy'n gysylltiedig â gwasanaethau cyfathrebu. Deialwch 0500 Gall fod hyd yn oed gyda nifer sydd wedi cael ei rwystro gan y golled neu wirfoddolwr am 6 mis. Mae hefyd yn bosibl i rhydd i gysylltu â'r canolfan alw, os yw'r ystafell yn rhedeg allan o arian.

Mae hyn i gyd yn cael ei ddarparu i'r tanysgrifiwr, os yw yn eich ardal cartref, hy yn y rhanbarth o "megaffon" (cangen Northwest), gweithredwyr sydd wedi eu cysylltu cerdyn SIM.

Ysgrifennwch-offs fel un o'r rhesymau dros apelio

Os digwydd bod yna broblemau yn y tanysgrifiwr sydd wedi eu dileu arian o'r cyfrif, yr alwad gweithredwr yn angenrheidiol. "Diflaniad" Gellir esbonio hyn gan y ffaith bod yr ystafell yn cael tanysgrifiad i'r cleient ddamweiniol bachog. Mae'r cynnwys a delir yn anabl o'r nifer a gwahardd activation gwasanaethau o'r fath.

Mae yna adegau pan fydd galwyr yn ddamweiniol newid tariffau neu wasanaethau analluogi, yn cynrychioli gostyngiadau ar SMS, galwadau neu ar y rhyngrwyd. Yma, mae'n ymddangos fod y person yn defnyddio yr un fath, ac mae'r arian a ddilëwyd mewn maint mwy o faint. Dyw hi ddim yn neis iawn, ond i ddatrys y broblem drwy ffonio'r gweithredwr yn y Cangen Gogledd-Orllewin OJSC "MegaFon".

gweithwyr proffesiynol cyfleoedd

Dylid cofio, heb danysgrifwyr eithrio na fydd KC arbenigol byth yn gallu sefydlu y Rhyngrwyd, er mwyn adfer y SIM-gerdyn a gollwyd neu i benderfynu yma ac yn awr problemau ariannol cwsmer. Cyflogeion sy'n cwrdd â phobl - "megaffon" ymgynghorwyr (Gogledd-orllewin). Sut i alw'r gweithredwr am roi'r gorau i'r cais, bydd yn cael ei disgrifio isod.

Os, er enghraifft, mewn ardal benodol yn cael ei dorri , yr orsaf sylfaen, sy'n dosbarthu y signal, yr arbenigwr nad yw'n mynd ac nid yw'n gwneud hynny, er mwyn i bobl sy'n byw yn y lle hwn, yr oedd cysylltiad. Gall dim ond anfon gwybodaeth i weithwyr proffesiynol eraill am y peth.

Yn yr un modd maent yn cael eu datrys a materion arian. Rhag ofn y tanysgrifiwr, er enghraifft, yn mynd dramor ac aeth allan i'r Rhyngrwyd am 5 munud, gellir ei ddileu yn eithaf swm mawr.

Fel rheol, dylai'r perchnogion cardiau SIM i chi eich hun yn berson wneud cais i'r ganolfan gyfathrebu a chysylltu â swyddfa "megaffon" gwasanaethau sy'n gysylltiedig â grwydro rhyngwladol (Cangen Gogledd-orllewin). Ar y berthynas rhwng y gwerth y arbenigol tramor yn dweud.

Os yw'r tanysgrifiwr wedi galw hefyd y KC am eglurhad, ond anwybyddu argymhellion y staff, yr oedd yn gwadu ad-daliad. Mae pob dialogues yn cael eu gwirio yn ofalus, yn ogystal, mae ganddynt KC a'i gofnodi. Felly peidiwch â chael twyllo otdelkompanii ariannol "megaffon" (Northwest).

Sut i alw ar y gweithredwr gwasanaethau

Gan droi at y cwmni ar y ffôn, gallwch deactivate or activate y gwasanaeth. Yn ogystal, bydd yr arbenigwr yn dweud wrthych pa ddewis yn fwy cyfleus a phroffidiol, neu gynnig gwasanaeth sy'n lleihau costau nad bond lle nad danysgrifiwr yn oed yn gwybod.

Nid yw'r egwyddorion eu hunain drwy gydol y gwasanaethau Rwsia yn "MegaFon" yn wahanol. Mae yna wahaniaeth yn unig yn y gost a nifer y cofnodion sy'n dod i mewn, traffig a SMS.

Roedd Uno gwneud nifer o flynyddoedd yn ôl i roi gwybod cyfleustra tanysgrifwyr, arbenigwyr KC ac allfeydd cyfathrebu. opsiynau a roddwyd yn gynharach i danysgrifwyr Kemerovo a Vladikavkaz, er enghraifft, eu bod mor wahanol eu bod yn aml wedi cael camddealltwriaeth.

ffioedd activation

Mae angen i mi ddweud ychydig eiriau ar gyfer y taliadau a addawyd a hygrededd i'r rhifau drwy'r ganolfan gyswllt.

Yn gyffredinol, nodweddion hyn ar gael yn unig i gwsmeriaid ar sail y gwariant misol yn ôl nifer yn y rhanbarth cartref (Gogledd-orllewin Cangen o "MegaFon"), ac mewn ardaloedd a rhanbarthau eraill.

Gallwch activate taliad o swm penodol o arian ac yn ei ddefnyddio, ac yn talu i ffwrdd am 7 diwrnod. Neu gallwch fynd i llai unrhyw swm (hefyd penodedig).

Ni all y gweithredwr, sy'n galw y tanysgrifiwr yn cael ei asesu eto taliad addawyd arall, os oes un eisoes wedi ei wario, ond nid diffodd. Hyd yn oed os yw'r tanysgrifiwr mae ychydig o ddyddiau neu gyflog mae'n addo, gofalwch eich bod yn dychwelyd yr arian cyn bo hir. Mae hyn yn ganlyniad i gamddealltwriaeth o'r hyn sydd ar y cyfrifoldeb ac awdurdod y arbenigwyr CC mewn gwirionedd.

data tanysgrifiwr

Yr angen i ddarparu data personol y mae'r rhif ffôn a gofrestrwyd, yn haeddu sylw arbennig. Mae rhai tanysgrifwyr sydd â diddordeb yn y nifer y mae'r alwad, neu unrhyw nifer arall, gwrthod i alw'r data pasbort neu'r cod air, neu nad ydynt yn nodi hyn cyn i chi ffonio y gweithredydd ( "megaffon", Gogledd-orllewin).

Yn y cyfamser, mae angen i nodi, i fod yn sicr ei fod yn galw y perchennog y rhif. Ynglŷn â data pasbort, mae'n rhaid gwybod mai dim ond y bobl yn cael y sylw, yn anffodus, nid yn unig berthnasau a pherthnasau, ond yn aml gydnabod, pwy y pasbort ar gael.

A yw'r cais o'r Rhyngrwyd segur hefyd yn cael anhawster yn enwedig danysgrifwyr wyliadwrus. Ydym yn sôn am union gyfeiriad preswyl.

Mae angen i gwsmeriaid fod yn sicr o gofio bod angen i weithwyr proffesiynol y wybodaeth hon mewn unrhyw achos nid ar gyfer defnydd personol, ac i benderfynu pa fath o orsaf sylfaen sy'n gwasanaethu y tanysgrifiwr o "megaffon" (Northwest).

Sut i alw'r gweithredwr tra'n crwydro

Mae'r gwestai tanysgrifwyr rhwydwaith cymorth yno hefyd, gan ei bod yn arbennig o angenrheidiol i bobl a oedd wedi mynd y tu allan i'r rhanbarth cartref. Mae'r daith i Rwsia yn argymell i danysgrifwyr i ddeialu hir rhif ffederal 8-800-550-05-00.

Pan fyddwch yn crwydro y tu allan i Rwsia yn aml yw'r cwestiwn nesaf yn y tanysgrifiwr "megaffon" cwmni (Gogledd-orllewin): sut i alw gweithredwr? I wneud galwad angen i chi ddefnyddio'r rhifau + 7-928-111-05-00 gan 8-800 ni fydd yn gweithio dramor, neu gellir ei gweld fel rhwydwaith gwadd sy'n mynd allan rhyngwladol.

Wrth ddeialu + 7-928 i wneud yn awtomatig i'r system cleient cydweddu'n. galwadau sy'n dod i mewn gan y gweithredydd i'r tanysgrifwyr yn y rhyngwladol am ddim crwydro.

I bwy mae angen

Mae'r wybodaeth a ddarperir yma yn ddefnyddiol nid yn unig ar gyfer gweithredwyr newyddian i KC, ond hefyd danysgrifwyr, gan fod y materion a drafodwyd uchod, yn bwysig iawn. Yn gyffredinol, wrth brynu cerdyn SIM, mae'n rhaid i chi datrys yr holl broblemau sydd wedyn yn codi camddealltwriaeth ar unwaith.

Os yw'r broblem yn dal i fod yno, mae angen i chi alw cymorth i gwsmeriaid a chyfathrebu gydag arbenigwr sy'n gwybod popeth am wasanaethau telathrebu, er enghraifft, mae'r cwmni "megaffon" (Northwest). gweithredydd ffôn (Cyfeirnod) o'r gangen arall, os yw'r tanysgrifiwr sydd â'r awydd i ddarparu gyflogeion KC neu arbenigol a fydd yn cysylltu â'r cwsmer ei hun.

Hefyd yn werth nodi yw bod, ffoniodd i'r gweithredydd, nid yw'n gwneud synnwyr i ofyn i gysylltu â pherson hŷn neu'r adran arall.

Mae'n amhosibl yn gorfforol, oherwydd bod y gweithwyr sy'n gwasanaethu'r Cangen Gogledd-Orllewin OJSC "MegaFon", nid oes unrhyw swyddogaeth o'r fath, a'r holl faterion yn cael eu datrys ar y "rheng flaen". Os bydd angen, y cais yn cael ei wneud.