Ble i gwyno i'r banc? Ble alla i gwyno am y camau gweithredu y banc?

Weithiau daw amser i feddwl am ble i gwyno i'r banc. Mae'r cwestiwn o ddiddordeb i ddinasyddion pan fyddant yn dechrau sylwi ar y groes eu hawliau. Yn gyffredinol, y pwnc hwn pryderon bennaf y rhai a gymerodd y credyd neu fenthyciad. yn amlach dyledwyr yn wynebu torri hawliau ac amodau'r contract. Mewn rhai achosion, mae'r cwestiwn yn codi am y gŵyn cyn y cleientiaid rheolaidd. Os oes gennych rywbeth nad yw'n addas i, mae gennych bob hawl i gwyno am y sefydliad. Ond sut i wneud hynny? Pa sefyllfaoedd sy'n digwydd?

ffyrdd posibl

Ble i gwyno i'r banc? atebion posibl i'r cwestiwn hwn yn fawr iawn. Mae gennych yr hawl i ddewis y lle o driniaeth. Dim ond o ystyried holl amgylchiadau'r sefyllfa. Ni allwch bob amser yn berthnasol i wasanaeth penodol ar gyfer ysgrifennu cwynion yn erbyn y sefydliad bancio. Mae yna eithriadau. Heb gymryd i ystyriaeth yr amgylchiadau, efallai y bydd gennych hawl i:

• brif swyddfa y banc;
• llys;
• Asiantaeth anticollection;
• Rospotrebnadzor;
• Gwasanaeth Antimonopoly Ffederal;
• Gwasanaeth ar gyfer Goruchwyliaeth Cyfathrebu;
• swyddfa'r yr erlynydd;
• Banc Canolog.

pen-swyddfa

Ble alla i gwyno i'r banc? Yn gyntaf, gadewch i ni ddechrau gyda'r camau mwyaf trugarog. Mae'n apelio at y brif swyddfa y sefydliad. sydd fel arfer yn ninasoedd y canghennau ac mae'r brif swyddfa wedi ei lleoli yn y brifddinas. Bydd yn rhaid iddo gyfeirio eu cwyn.

Mewn rhai achosion, triniaeth yn addas yn y brif swyddfa? Fel y dengys arfer, ym mhob. Os yw eich hawliau wedi cael eu sathru, yn ogystal â phresenoldeb unrhyw hawliadau yn erbyn yr adran, gallwch fynd at yr awdurdodau uwch. Ar y cam cyntaf ei fod yn y brif swyddfa y cwmni.

Ar ôl i chi gyflwyno cais, yr ateb wedi dod o fewn 10-15 diwrnod. Fel arfer, holl gwynion gan gwsmeriaid yn cael eu hystyried. Beth os nad yw hyn yn digwydd? Ble i gwyno i'r banc yn yr achos hwn?

Rospotrebnadzor

Mae gan bob cwmni wasanaeth penodol. Felly, mae'n dod o dan ddylanwad y gyfraith "Ar hawliau defnyddwyr." Os nad yw'n fodlon, gallwch gwyno yn ddiogel i'r Gwasanaeth Ffederal. Ac ni waeth pa fath o gwmni o dan sylw - neu'r bancio arferol. Y prif beth yw bod eich hawliau wedi cael eu sathru.

Er mwyn ymgorffori syniadau mewn bywyd angen i chi ysgrifennu apêl-gŵyn i'r Gwasanaeth Ffederal ar gyfer un neu fanc arall. Mae'n rhaid i chi nodi'n glir yn ei holl amgylchiadau ac anghyfiawnderau a gynhaliwyd. Os oes unrhyw dystiolaeth o fudiad gamymddwyn, atodwch nhw. Ac ar ôl eisoes yn cyflwyno eu cais i'r Gwasanaeth Ffederal.

Nawr mae'n amlwg ble i gwyno i'r banc. Roedd yr ymateb gan y sefydliad i ddod i mewn tua 30 diwrnod ar ôl derbyn eich cwyn. Os ydych yn "clywed" pob droseddau o ateb cyflym. Yn ymarferol, mae dinasyddion yn anaml yn mynd i'r lle penodedig. Mae'n llawer mwy tebygol o gael lle senarios eraill. Yn ffodus, maent yn dal yn fawr iawn.

antimonopolists

Er enghraifft, mae gennych yr hawl i wneud cais i'r Gwasanaeth Antimonopoly Ffederal. Ddim yn rhy aml, ond mae angen i ni wybod am. Wedi'r cyfan, bydd os ydych yn chwilio am ble i gwyno am y camau gweithredu y banc angen, i ystyried yr holl ffyrdd posibl o ddatrys y broblem. Gallant fod yn wahanol, hyd yn oed bron byth yn digwydd yn ymarferol. Ond mae'n rhaid i chi eu gwybod yn llawn. Efallai dyna eich achos yn addas ar gyfer triniaeth mewn achos penodol.

Drwy antimonopolists Gellir gweld pan sathru deddfau antitrust. Ond yn fwy aml yma, argymhellir i ffeilio gwynion mewn achosion pan fyddwch yn gamarweiniol neu osod rhai gwasanaethau. Trin yn hynod o effeithiol.

Gall hynny gael ei alw gan y term "gamarweiniol"? Er enghraifft, rydych wedi penderfynu ar unrhyw wasanaeth, gan edrych hysbysebu, ond nid oedd yn dangos y eiliadau pwysig y contract ac yn eich cynorthwyo.

Efallai y rheswm arall dros yr apêl i'r Cynllun Cymorth Ariannol yn cael eu gorfodi i wneud unrhyw beth. Er enghraifft, os yw benthyciad y banc yn mynnu ar yswiriant yn y partner cwmni yswiriant. Mae'n anghyfreithlon. Felly, mae angen gwneud cais i'r Gwasanaeth Antimonopoly.

Gwasanaeth Goruchwylio Cyfathrebu

Ble alla i gwyno am y camau gweithredu y banc? Weithiau, fel y dywedwyd, mae gwrthdroad yn y gwasanaeth o oruchwyliaeth cyfathrebu. Efallai mai un o'r mwyaf prin o ffenomenau y gellir eu harsylwi yn unig. Wedi'r cyfan, y rhesymau pam fod y boblogaeth yn cyfeirio yma, yn fach dros ben.

Os oes gennych chi, neu yn amau achos cryf bod y banc yn rhoi storio a phrosesu gwybodaeth i ffwrdd, ei fod yn y gwasanaeth, rhaid i chi ysgrifennu cwyn blaenorol penodol. Dim mwy o reswm i weithredu syniadau peidio. A fydd yn rhaid i ddewis cyfeirio leoliad arall.

Cofiwch, dylai eich data yn cael ei gadw'n gyfrinachol. Dim ond person Mynediad i'r sefydliad bancio wedi hawdurdodi'n arbennig. A neb arall. Mae trosglwyddo gwybodaeth cwsmeriaid bersonol i drydydd parti - mae'n groes uniongyrchol o'r gyfraith. Felly, mae gennych yr hawl i wneud cais i wasanaethu ar y Reoli Cyfathrebu. Dim ond angen triniaeth a thystiolaeth o'r groes priodol. Unrhyw reswm da i gwyno am y drosedd y gyfraith sefydliad bancio.

swyddfa'r erlynydd

Ble i gwyno am y banc "VTB 24" neu unrhyw un arall? Byddai opsiwn da fydd i apelio i'r erlynydd. Eithaf cyffredin, troi at gan lawer o ddinasyddion. Rydym yn argymell eich bod yn cysylltu â'r prif swyddfeydd sefydliadau bancio, ac os oes unrhyw synnwyr ynddo, yna rhaid i chi fynd i weld yr erlynydd.

Fel rheol, dyma maent yn dod ag amrywiaeth o broblemau. Mae'n lle cyffredinol ar gyfer cwynion ffeilio. Yw nad yw'r gwaith o adran arbennig (cynnal a chadw) yn angenrheidiol yma i gwyno. Mae'n ddiwerth, ac yn aneffeithiol. Llawer gwell yn yr achos hwn i gysylltu â'r Brif Swyddfa y sefydliad bancio.

dod o hyd fel arfer mewn cwynion swyddfa'r yr erlynydd sy'n dangos groes y ddeddfwriaeth gyfredol yn Rwsia. Cofiwch: os bydd y banc sathru y gyfraith, gallwch fynd datganiad yn ddiogel i'r erlynydd. Bydd yr ateb yn dod i chi oddi wrtho tua mis ar ôl y driniaeth. Ddim yn rhy gyflym, wrth gwrs, ond mae'r canlyniad ar ôl gweithred o'r fath yn amlwg. Swyddfa'r yr erlynydd yn - un o'r mudiadau mwyaf dylanwadol i helpu i ddiogelu cwsmeriaid o fanciau. Yn ôl esgeulustod nad yw'r lle yn werth yr ymdrech.

iselyddion

Mae'n anodd dychmygu, ond mae hefyd yn cael lle yr hyn a elwir yn gwmnïau anticollection. Meddwl ble i gwyno i'r banc "Tinkoff", neu unrhyw un arall? Yna yn ystyried amrywiad gyda sefydliadau anticollection.

Nid mor anodd dyfalu pryd i ofyn am gymorth yma. Pan ddaw i " 'knockout'" o ddyledion a chasglwyr denu heb sail rybudd a chyfreithiol, mae gennych bob hawl i ddod i'r antikolletoram. Byddant yn helpu i dawelu a sefydliadau casglu, a gyda'r banc i ddeall.

Nid yw sefyllfa o'r fath yn datblygu yn rhy aml. Ar ôl gwmnïau anticollection wedi nid yw pob dinas ar gael. Ac nid ydynt yn y lle cyntaf i ddelio gyda'r banciau, ac i ennill dros gasglwyr. Felly ystyriwch ymagwedd hon at ddatrys y broblem hon ag y bo modd, ond argymhellir ei roi "yn y cwpwrdd" ac nid yw'n cofio tan hynny, hyd nes y bydd y banc yn denu casglwyr i datgymalu. Yna byddwch yn gallu heb os diangen gofyn am gymorth gan gwmnïau anticollection.

Sut yn union? Dim ond i egluro'r sefyllfa (yn ddelfrydol yn ysgrifenedig), ac yna gwneud taliad am wasanaethau. Gall yr holl sy'n aros am y canlyniadau. Nid ydynt yn eich cadw'n aros. Cynnydd ar ôl y gwrthdrawiad a'r casglwyr antikolletorov weladwy bron ar unwaith.

llys

Ble i gwyno am y banc "Safon Rwsia" ac nid yn unig? Os oes gennych amser, gallwch droi at y farnwriaeth. Mae hefyd yn sefyllfa gyffredin iawn. Unwaith y bydd y boblogaeth yn hawliau yn cael eu sathru, argymhellir i geisio yn gyntaf i ddatrys popeth heddychlon, ac yna gymryd rhan mewn apêl llys. ardaloedd addas.

Byddai'n rhaid i'r ddeiseb i ddisgrifio'r holl troseddau sy'n eich poeni. naws o weithredoedd anghyfreithlon gan y banc hefyd yn cael eu nodi yma. Os oes tystion, eu gwahodd. A pheidiwch ag anghofio i nodi manylion am y bobl hyn yn y chyngaws.

Y pwynt pwysig yw i brofi y troseddau. Mae unrhyw beth sy'n tynnu sylw at weithredoedd anghyfreithlon yn cael eu cymryd gan y banc, yn cael ei drosglwyddo i'r datganiad o hawliad, ac yn cael ei gymhwyso iddo. Po fwyaf y byddwch gennych sail ar gyfer taliadau, po uchaf y tebygolrwydd o lwyddiant.

Beth yw'r rhesymau i wneud cais yma? Yn ôl unrhyw. Llys - lle a fydd yn helpu i amddiffyn eu hawliau, heb ystyried y sefyllfa. Fel y dengys arfer, yn groes gyda'r banciau fel arfer yw'r heddlu ar ochr y defnyddiwr.

banc canolog

Ble i gwyno am waith y banc? Weithiau mae pobl yn cael cyfle i apelio at y Banc Canolog. Mae hyn yn y penderfyniad mwyaf difrifol y mae'n rhaid i chi eu cymryd. Cofiwch, yn cael y seiliau ar gyfer cwynion o'r fath i fod yn wirioneddol anorchfygol. Yn union felly ni fydd unrhyw un yn cynnal arolygiadau trylwyr o'r sefydliad.

Fel arfer dengys, nid ffenomen hon yn gyffredin iawn. Ond mae'r broses yn wahanol i ysgrifennu gwynion i unrhyw achos arall. Mae gofyn i chi i'r cais a thystiolaeth o droseddau, os o gwbl. Neu ei beintio yn fanwl hanes pam yn union ydych chi'n meddwl bod eich hawliau wedi cael eu sathru (neu gyfraith).

Ar ôl i chi wedi anfon cais at y Banc Canolog, ni allwn ond aros am ymateb. Bydd yn dod i mewn tua mis (mewn gwirionedd 30 diwrnod). Weithiau, hyd yn oed gyda chanlyniadau gweithgareddau arolygu y cwmni bancio.

Y seiliau dros apelio at y Banc Canolog

Os ydych yn meddwl ble i gwyno am y galwadau gan y banc, peidiwch â tharfu ar y Banc Canolog. Mae wedi cael ei ddweud, wedi yma y rhesymau am driniaeth i fod yn wirioneddol anorchfygol. Beth yw e? Gellir ei alw yn rhestr fras o sefyllfaoedd lle mae gennych yr hawl i dynnu sylw yn gyfreithlon i droseddau y Banc Canolog:

1. Mae'r benthyciwr tarfu cyfrinachedd banc, ddatgelu gwybodaeth am y benthyciwr a'i ddogfennau.
2. sathru Banc amodau agor blaendaliadau a chyfrifon.
3. gwrthodiad-sail i roi cardiau banc.
4. Mae'r banc yn gwrthod rhoi gwybodaeth am y gwasanaethau yr ydych (ar adneuon a data gwasanaeth).

canfyddiadau

Pa grynhoi? Mewn achos o groes y ddeddfwriaeth bresennol, yn ogystal â'ch hawliau gan y banc, gallwch wneud cais i'r nifer fawr o achosion. Pa opsiwn i'w ddewis? Mae angen edrych ar yr amgylchiadau.

Y dulliau mwyaf effeithiol a chyffredin yn: ffeilio chyngaws neu apelio i'r erlynydd. Os yw eich hawliau wedi cael eu sathru, ceisiwch weithredu ar unwaith. yn pasio heibio i'r mwy o amser, y lleiaf eich siawns o lwyddo y byddwch yn sicrhau cyfiawnder.